A csomagok átvétele és kézbesítése hétvégén és ünnepnapokon nem lehetséges. A megbízható kiszolgálás érdekében csak a szokásos munkanapokon dolgozunk. Kérjük, hogy a kellemetlenségek elkerülése érdekében ennek megfelelően tervezze meg küldeményét.

Csak a spanyol szárazföldre szállítunk, a spanyol szigetekre nem szállítunk.

A rugalmas lemondás lehetővé teszi, hogy a szállítási költség teljes összegét visszakapja, ha a csomagot lemondják vagy nem veszik át olyan okok miatt, mint például a feladó távolléte vagy a cím helytelen megadása. Ez az opció nyugalmat biztosít a küldemények kezelése során.

Jelenleg nem áll módunkban minden területre - beleértve a spanyol szigeteket és más meghatározott régiókat is - begyűjtési vagy szállítási szolgáltatást nyújtani. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért, és szorgalmasan dolgozunk azon, hogy hamarosan bővítsük szolgáltatási lefedettségünket.

Igen, a magánügyfelek Európán belül bárhová küldhetnek raklapokat. Azonban legalább az egyik címnek (átvétel vagy kézbesítés) üzleti helyszínhez kell kapcsolódnia, például irodához, üzlethez vagy bejegyzett üzleti címhez.

Igen, a megrendelési folyamat során további csomagvédelem vásárolható. Ez az opció különösen ajánlott értékes vagy törékeny tárgyak esetében, hogy a szállítás során még nyugodtabb legyen.

Nem, postafiók címekre nem szállítunk. Minden küldeményhez fizikai szállítási cím szükséges.

A Locker2Locker szolgáltatással a feladó leadhatja a csomagot egy kijelölt csomagmegőrzőben vagy csomagmegőrzőben, a címzett pedig átveheti azt egy másik, általa kiválasztott csomagmegőrzőben. Ez a szolgáltatás rugalmasságot biztosít, lehetővé téve mind a feladónak, mind a címzettnek, hogy a csomagot a saját kénye-kedve szerint kezelje.

Az Ecoparcel az EU összes országában kézbesítési szolgáltatásokat nyújt. Kiterjedt hálózatunk lehetővé teszi számunkra, hogy gyors és megbízható szállítást biztosítsunk Európán belül, megkönnyítve ezzel a határokon átnyúló csomagküldést.

A legtöbb szolgáltatás 100 EUR fedezetet nyújt. További fedezetek a foglalás során választhatók. A további fedezet 2 EUR-tól kezdődik megrendelésenként.

Kérjük, látogasson el honlapunkra, és használja a gyors árajánlatkérő eszközt, amely megadja Önnek a kiválasztott szolgáltatás becsült szállítási idejét és árát

A szállítmány térfogatsúlya egy olyan számítás, amely a sűrűséget mutatja. Egy kisebb sűrűségű tétel általában több helyet foglal el a tényleges súlyához képest. A szállítási költségek meghatározásához a számított térfogatsúlyt összehasonlítják a csomag tényleges súlyával, és a magasabb értéket használják Számítás Szorozza meg a csomagja hosszát, magasságát és szélességét (centiméterben mérve) Az eredményt ossza el 5000-zel A hányados a térfo…

Bár a nemzetközi telefonszámok elfogadottak, kérjük, vegye figyelembe, hogy a futárok nem hívhatják a nemzetközi számokat, ha az átvétel vagy a kézbesítés során problémák merülnek fel. A bonyodalmak elkerülése érdekében fontolja meg, hogy lehetőség szerint helyi elérhetőséget adjon meg.

Mi a következő lépés? Ossza fel a szállítmányt: Egy rendelésbe akár 20 csomagot is beletehet. Például fontolja meg, hogy 3 darab, egyenként 30 kg-os csomagot küldjön 1 darab 90 kg-os csomag helyett Vegye figyelembe a súlykorlátokat: A csomagok maximális súlya országonként eltérő. Egyes célállomásokon akár 50 kg-os csomagokat is elfogadnak, míg máshol csak 30 kg-ot. Nézze meg a különböző súlyopciókat a honlapunkon, hogy megtudja, mi vonatkozik az Ön tart…

Sajnos nem nyújtunk csomagtárolási szolgáltatást, amint a csomag megérkezik, megkíséreljük a kézbesítést.

Igen, a nemzetközi szállítmányoknak súly- és méretkorlátozásuk van. A csomagok súlya legfeljebb 30 kg lehet, és a teljes méret (hossz + kerület) nem haladhatja meg a 300 cm-t. Raklapok esetében a súlyhatár 500 kg, a maximális magasság 180 cm. Pontos árajánlatért és a konkrét korlátozásokért kérjük, látogasson el honlapunkra, és adja meg a küldemény adatait. Nagyobb, üzleti célú szállítmányok esetén vegye fel a kapcsolatot ügyfélmenedzserével.

Telefonos támogatást nem nyújtunk, azonban a weboldalunkon található help desk-en keresztül könnyen elérheti csapatunkat. Támogató csapatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy bármilyen kérdéssel vagy problémával kapcsolatban azonnal segítséget nyújtson.