Πριν αγοράσετε

Ενώ οι διεθνείς αριθμοί τηλεφώνου γίνονται δεκτοί, παρακαλούμε σημειώστε ότι οι ταχυμεταφορείς δεν μπορούν να καλούν διεθνείς αριθμούς σε περίπτωση προβλημάτων κατά την παραλαβή ή την παράδοση. Για να αποφύγετε τυχόν επιπλοκές, εξετάστε το ενδεχόμενο να δώσετε έναν τοπικό αριθμό επικοινωνίας, αν είναι δυνατόν.

Τι να κάνετε στη συνέχεια Χωρίστε την αποστολή σας: Μπορείτε να συμπεριλάβετε έως και 20 δέματα σε μία παραγγελία. Για παράδειγμα, σκεφτείτε να στείλετε 3 δέματα βάρους 30 kg το καθένα αντί για 1 δέμα βάρους 90 kg Λάβετε υπόψη σας τα όρια βάρους: Το μέγιστο βάρος δεμάτων διαφέρει ανάλογα με τη χώρα. Ορισμένοι προορισμοί δέχονται δέματα έως 50 kg, ενώ άλλοι επιτρέπουν μόνο 30 kg. Ελέγξτε τις διάφορες επιλογές βάρους στην αρχική μας σελίδα για να δείτε τι ισχύ…

Όχι, δεν παραδίδουμε σε διευθύνσεις ταχυδρομικής θυρίδας. Για όλες τις αποστολές απαιτείται φυσική διεύθυνση παράδοσης.

Ναι, μπορείτε να αγοράσετε πρόσθετη προστασία δεμάτων κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Αυτή η επιλογή συνιστάται ιδιαίτερα για πολύτιμα ή εύθραυστα αντικείμενα, ώστε να εξασφαλίζεται επιπλέον ηρεμία κατά τη μεταφορά.

Ναι, οι ιδιώτες πελάτες μπορούν να στείλουν παλέτες οπουδήποτε στην Ευρώπη. Ωστόσο, τουλάχιστον μία από τις διευθύνσεις (παραλαβής ή παράδοσης) πρέπει να συνδέεται με μια επαγγελματική τοποθεσία, όπως ένα γραφείο, ένα κατάστημα ή μια καταγεγραμμένη επαγγελματική διεύθυνση.

Δυστυχώς, δεν παρέχουμε υπηρεσίες αποθήκευσης δεμάτων, μόλις φτάσει το δέμα, θα γίνει προσπάθεια παράδοσης.

Οι παραλαβές και παραδόσεις δεμάτων δεν είναι διαθέσιμες τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Λειτουργούμε μόνο κατά τις συνήθεις εργάσιμες ημέρες για να εξασφαλίσουμε αξιόπιστη εξυπηρέτηση. Παρακαλούμε να προγραμματίσετε την αποστολή σας αναλόγως για να αποφύγετε οποιαδήποτε ταλαιπωρία.

Παραδίδουμε μόνο στην ηπειρωτική χώρα της Ισπανίας, δεν παραδίδουμε στα ισπανικά νησιά.

Επί του παρόντος, δεν μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες συλλογής ή παράδοσης σε όλες τις περιοχές, συμπεριλαμβανομένων των ισπανικών νησιών και άλλων καθορισμένων περιοχών. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εργαζόμαστε επιμελώς για να επεκτείνουμε σύντομα την κάλυψη των υπηρεσιών μας.

Οι περισσότερες υπηρεσίες καλύπτουν 100 EUR. Μπορείτε να επιλέξετε πρόσθετη κάλυψη κατά τη διαδικασία κράτησης. Η πρόσθετη κάλυψη ξεκινά από 2 EUR ανά παραγγελία.

Παρακαλούμε μεταβείτε στην αρχική μας σελίδα και χρησιμοποιήστε το εργαλείο γρήγορης προσφοράς που θα σας παρέχει ένα εκτιμώμενο παράθυρο παράδοσης και μια τιμή για την επιλεγμένη υπηρεσία

Η ευέλικτη ακύρωση σάς επιτρέπει να λάβετε πλήρη επιστροφή του κόστους μεταφοράς, εάν το δέμα ακυρωθεί ή δεν παραληφθεί για λόγους όπως η απουσία του αποστολέα ή η λανθασμένη διεύθυνση. Αυτή η επιλογή παρέχει ηρεμία κατά τη διαχείριση των αποστολών σας.

Το Ecoparcel παρέχει υπηρεσίες παράδοσης σε όλες τις χώρες της ΕΕ. Το εκτεταμένο δίκτυό μας μάς επιτρέπει να εξασφαλίζουμε γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή εντός της Ευρώπης, διευκολύνοντας την αποστολή δεμάτων πέρα από τα σύνορα.

Το ογκομετρικό βάρος ενός φορτίου είναι ένας υπολογισμός που αντιπροσωπεύει την πυκνότητά του. Ένα λιγότερο πυκνό αντικείμενο καταλαμβάνει γενικά περισσότερο χώρο σε σύγκριση με το πραγματικό του βάρος. Για τον προσδιορισμό των εξόδων αποστολής, το υπολογισμένο ογκομετρικό βάρος συγκρίνεται με το πραγματικό βάρος του πακέτου και χρησιμοποιείται το υψηλότερο ποσοστό Υπολογισμός Πολλαπλασιάστε το μήκος, το ύψος και το πλάτος του δέματός σας (μετρημένα σε εκατοστά) …

Δεν προσφέρουμε τηλεφωνική υποστήριξη, ωστόσο, μπορείτε εύκολα να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω του γραφείου βοήθειας στην ιστοσελίδα μας. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει άμεσα με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή θέματα.

Ναι, οι διεθνείς παραδόσεις έχουν όρια βάρους και μεγέθους. Τα δέματα μπορούν να ζυγίζουν έως 30 κιλά, με συνολικές διαστάσεις (μήκος + περίμετρος) που δεν υπερβαίνουν τα 300 εκατοστά. Για τις παλέτες, το όριο βάρους είναι 500kg, με μέγιστο ύψος 180cm. Για μια ακριβή προσφορά και συγκεκριμένους περιορισμούς, παρακαλούμε επισκεφθείτε την αρχική μας σελίδα και εισάγετε τα στοιχεία της αποστολής σας. Για μεγαλύτερες παραδόσεις που σχετίζονται με επιχειρήσεις, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο του λογα…

Με την υπηρεσία Locker2Locker, ο αποστολέας μπορεί να παραδώσει το δέμα σε ένα καθορισμένο κατάστημα δεμάτων ή θυρίδα και ο παραλήπτης μπορεί να το παραλάβει από άλλη θυρίδα της επιλογής του. Η υπηρεσία αυτή παρέχει ευελιξία, επιτρέποντας τόσο στον αποστολέα όσο και στον παραλήπτη να διαχειρίζονται το δέμα κατά την κρίση τους.