Πριν αγοράσετε

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Πριν αγοράσετε

Μπορώ να ανανεώσω το υπόλοιπό μου με τραπεζικό έμβασμα;

Ναι. Ανοίξτε το Υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και επιλέξτε την επιλογή τραπεζικού εμβάσματος κατά την προσθήκη χρημάτων. Ο πίνακας εμφανίζει τα τραπεζικά μας στοιχεία και την προσωπική σας αναφορά πληρωμής, σε μορφή ECO-0001234. Στείλτε έμβασμα SEPA σε EUR από την τράπεζά σας και συμπεριλάβετε αυτή την αναφορά. Η αναφορά είναι υποχρεωτική — με αυτήν αντιστοιχίζουμε τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Τα χρήματα πιστώνονται στο υπόλοιπο εντός 24 εργάσιμων ωρών από την άφιξή τους στον λογαριασμό μα…

Μπορώ να αφαιρέσω την αποθηκευμένη κάρτα πληρωμής;

Όχι. Η αποθηκευμένη κάρτα αντικαθίσταται, δεν αφαιρείται.Για τη χρήση της υπηρεσίας απαιτείται ενεργός αποθηκευμένος τρόπος πληρωμής. Οι χρεώσεις που προκύπτουν μετά την παραγγελία, όπως μια πρόσθετη χρέωση βάρους, εισπράττονται από αυτόν.Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας. Την κάρτα την κρατά ο πάροχος πληρωμών μας· ο λογαριασμός σας κρατά μόνο τον τύπο της κάρτας και τα τέσσερα τελευταία ψηφία.Για να αντικαταστήσετε την κάρταΣτην επόμενη πληρωμή, στην ολοκλήρωση της…

Περιορισμένες περιοχές

Επί του παρόντος, δεν μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες συλλογής ή παράδοσης σε όλες τις περιοχές, συμπεριλαμβανομένων των ισπανικών νησιών και άλλων καθορισμένων περιοχών. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εργαζόμαστε επιμελώς για να επεκτείνουμε σύντομα την κάλυψη των υπηρεσιών μας.

Πλήρωσα, αλλά η παραγγελία δεν είναι στις Παραγγελίες μου

Κάθε πληρωμένη παραγγελία βρίσκεται στις Παραγγελίες μου, στον λογαριασμό που την καταχώρησε, από την κατάσταση Νέα και έπειτα. Μια παραγγελία που δεν εμφανίζεται είναι σχεδόν πάντα μία από τις παρακάτω περιπτώσεις:Άλλος λογαριασμός. Καταχωρήσατε ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι σε άλλον λογαριασμό, συχνά σε έναν δεύτερο που δημιουργήθηκε με το ίδιο όνομα ή με άλλη ηλεκτρονική διεύθυνση. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε με την ηλεκτρονική διεύθυνση που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.Η ολοκλήρ…

Πόσο κοστίζει Μπορώ να λάβω προσφορά

Παρακαλούμε μεταβείτε στην αρχική μας σελίδα και χρησιμοποιήστε το εργαλείο γρήγορης προσφοράς που θα σας παρέχει ένα εκτιμώμενο παράθυρο παράδοσης και μια τιμή για την επιλεγμένη υπηρεσία

Πώς λειτουργεί η ευέλικτη ακύρωση

Η Ευέλικτη Ακύρωση είναι ένα προαιρετικό πρόσθετο που επιλέγετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Κοστίζει 3 € ανά παραγγελία, ανεξάρτητα από τον αριθμό των δεμάτων, και σημαίνει ότι το πλήρες κόστος μεταφοράς σάς επιστρέφεται εάν η παραγγελία ακυρωθεί ή αποτύχει η παραλαβή (για παράδειγμα, εάν ο αποστολέας απουσίαζε ή η διεύθυνση ήταν λανθασμένη). Χωρίς αυτήν, από την επιστροφή χρημάτων αφαιρείται τέλος ακύρωσης 6 € ανά δέμα: 6 € σε παραγγελία με ένα δέμα, 30 € σε παραγγελία με 5 δέματα. Τ…

Σε ποιες χώρες δραστηριοποιείται η Ecoparcel

Το Ecoparcel παρέχει υπηρεσίες παράδοσης σε όλες τις χώρες της ΕΕ. Το εκτεταμένο δίκτυό μας μάς επιτρέπει να εξασφαλίζουμε γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή εντός της Ευρώπης, διευκολύνοντας την αποστολή δεμάτων πέρα από τα σύνορα.

Τι είναι το χρεώσιμο βάρος (ογκομετρικό βάρος)

Το ογκομετρικό βάρος ενός φορτίου είναι ένας υπολογισμός που αντιπροσωπεύει την πυκνότητά του. Ένα λιγότερο πυκνό αντικείμενο καταλαμβάνει γενικά περισσότερο χώρο σε σύγκριση με το πραγματικό του βάρος. Για τον προσδιορισμό των εξόδων αποστολής, το υπολογισμένο ογκομετρικό βάρος συγκρίνεται με το πραγματικό βάρος του πακέτου και χρησιμοποιείται το υψηλότερο ποσοστό Υπολογισμός Πολλαπλασιάστε το μήκος, το ύψος και το πλάτος του δέματός σας (μετρημένα σε εκατοστά) …

Κέντρο βοήθειας

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all