Før du køber

I øjeblikket er vi ikke i stand til at tilbyde afhentning eller levering til alle områder, herunder de spanske øer og andre specificerede regioner. Vi undskylder for ulejligheden og arbejder ihærdigt på at udvide vores servicedækning snart.

Der er ingen telefonlinje. Alle henvendelser går gennem helpdesken på hjemmesiden: chatten på enhver side eller Support på din konto. Skriv på dit eget sprog.Sådan behandles en henvendelseAssistenten svarer først. Den læser din ordre, den aktuelle sporing og kurerens hændelser og løser det, den kan, med det samme: refusioner, ombookinger, adresserettelser, oprettelse af reklamationer.Det den ikke kan, sender den videre til en medarbejder med sagen allerede undersøgt. Du behøver ikke gentage dig…

Ja, internationale leverancer har vægt- og størrelsesbegrænsninger. Pakker må veje op til 30 kg, og de samlede dimensioner (længde + omkreds) må ikke overstige 300 cm. For paller er vægtgrænsen 500 kg med en maksimal højde på 180 cm. For at få et nøjagtigt tilbud og specifikke begrænsninger bedes du besøge vores hjemmeside og indtaste dine forsendelsesoplysninger. Kontakt din account manager for at få hjælp til større forretningsrelaterede leverancer. Hvis din pakke er stor eller let i forhold…

Ja, ekstra pakkebeskyttelse kan tilkøbes under bestillingsprocessen. Denne mulighed anbefales stærkt til værdifulde eller skrøbelige varer for at sikre ekstra ro i sindet under transporten.

Ja, private kunder kan sende paller overalt i Europa. Men mindst én af adresserne (afhentning eller levering) skal være knyttet til et forretningssted, f.eks. et kontor, en butik eller en registreret forretningsadresse.

Nej, vi leverer ikke til postboksadresser. Der kræves en fysisk leveringsadresse for alle forsendelser.

Den volumetriske vægt af en forsendelse er en beregning, der repræsenterer dens densitet. En mindre tæt vare optager generelt mere plads i forhold til dens faktiske vægt. For at bestemme forsendelsesomkostningerne sammenlignes den beregnede volumenvægt med pakkens faktiske vægt, og det højeste tal bruges Beregning Multiplicer længden, højden og bredden på din pakke (målt i centimeter) Divider resultatet med 5.000 Kvotienten er den volumetrisk…

Fleksibel Afbestilling er et valgfrit tilvalg, du vælger ved bestillingen. Det koster 3 € pr. ordre uanset antallet af pakker, og det betyder, at hele din fragtomkostning refunderes, hvis ordren annulleres, eller afhentningen mislykkes (for eksempel hvis afsenderen var fraværende, eller adressen var forkert). Uden det trækkes et afbestillingsgebyr på 6 € pr. pakke fra refusionen: 6 € for en ordre med én pakke, 30 € for en ordre med 5 pakker. Gebyret kan ikke frafaldes. Fleksibel Afbestilling k…

De to sædvanlige årsager er kassens størrelse og moms.1. Størrelsen betyder mere end vægten. Prisen beregnes på den fragtpligtige vægt: den største af den faktiske vægt og den volumetriske vægt, som beregnes ud fra kassens mål. En stor, let kasse betales efter sin størrelse, ikke efter det vægten viser. Er de mål, du bekræfter i bookingen, større end i tilbuddet, stiger transportprisen. Mål kassen med emballagen på, før du sammenligner, og se beregneren til volumetrisk vægt.2. Moms lægges til, …

Gå til vores hjemmeside og brug et hurtigt tilbudsværktøj, der giver dig et anslået leveringsvindue og en pris for den valgte service