Før du køber

Hvordan kan vi hjælpe?

Før du køber

Locker2Locker-tjenesten - hvordan fungerer den?

Med Locker2Locker-tjenesten kan afsenderen aflevere pakken i en bestemt pakkeshop eller et skab, og modtageren kan hente den i et andet skab efter eget valg. Denne service giver fleksibilitet, så både afsender og modtager kan håndtere pakken, som det passer dem.

Problem med pakkedimensioner: Din pakke er for stor

Hvad skal jeg gørenu? Opdel din forsendelse: Du kan inkludere op til 20 pakker i én ordre. Overvej f.eks. at sende 3 pakker, der hver vejer 30 kg, i stedet for 1 pakke, der vejer 90 kg Vær opmærksom på vægtgrænser: Den maksimale pakkevægt varierer fra land til land. Nogle destinationer accepterer pakker på op til 50 kg, mens andre kun tillader 30 kg. Tjek de forskellige vægtindstillinger på vores hjemmeside for at se, hvad der gælder for dit sted …

Trukket to gange, chargeback, negativ saldo, eller betaling gennemført men ordren er ubetalt

To trækninger på kontoudtogetEn kortbetaling vises først som en reservation og derefter som selve trækningen. Nogle banker viser begge i nogle dage; reservationen falder væk af sig selv.En rigtig dobbelttrækning står som to linjer under Mine transaktioner på din konto. Gør den det, så skriv til os med ordrekoden og begge beløb; dobbelttrækningen refunderes til kortet.Betalingen er gennemført, ordren er stadig ubetaltBankens svar når os inden for højst ét minut, og ordren markeres som betalt i d…

Hjælpecenter

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all