Recenze
Lucia
Před více než měsícem
Great as usual. The package arrived super fast and in perfect condition, door to door.
I've been using Ecoparcel for years and never ever I had any issue with them.
Odpověď od Ecoparcelu
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that your package arrived quickly and in perfect condition. We appreciate your continued trust in Ecoparcel over the years and look forward to serving you again soon.
Členem od
11/12/2023
Zbývají 2 recenze
Anna
Před více než měsícem
If I could leave 0 stars I would, this company is getting worse with the pass years, I use this company for more than 10 years. and had some issues before but was always solved on time, this Christmas was a nightmare, the parcel was not pick up, the costumer service was 0 and no solution or refund, they block my chat so can contact them and no refund for the service that they didn't have done, had to book a new company for get my parcel, is completely incompetent, be aware!
Odpověď od Ecoparcelu
Hi Anna,
It seems that multiple unfortunate events had occurred at the same time.
• The courier noted that the collection had failed and would reattempt it the following day, but he didn't due to a lack of time during Christmas.
• Ticket was stuck with our first-tier support team, which wasn't escalated to the operations team to solve this issue.
We are very sorry about that. A full refund has been issued.
Členem od
23/08/2021
Zbývá 1 recenze
Patrizia Grieco
Před více než měsícem
Parcel was delivered in 3 days
Členem od
17/12/2015
Zbývají 2 recenze
None
Před více než měsícem
TURRO 👍
Členem od
17/12/2015
Zbývají 2 recenze
None
Před více než měsícem
TUTTO PERFETTO
Aleksandra
Před více než měsícem
Dear,
Thank you for the fast delivery. The shipment has arrived safe and thank you also for the extra care as these were fragile goods. I will for sure book again with you! Have a nice day!
Členem od
09/12/2024
Zbývá 1 recenze
Ulf
Před více než měsícem
Perfect
Giada
Před více než měsícem
All went perfectly, I sent 2 boxes from Italy to Spain and received them in 4 days. Will repeat 100%
Členem od
04/01/2025
Zbývá 1 recenze
Daniela Alexandra Monteiro Gonçalves
Před více než měsícem
Excellent!
Členem od
20/12/2024
Zbývá 1 recenze
Larisa
Před více než měsícem
I encountered many difficulties communicating with Ecoparcel regarding a delivery that was delayed by several days. There is no contact number or direct email to discuss issues or receive real-time updates. The delivery of my package took one month and came with many challenges. In the end, the package did arrive, but I can’t say I am very satisfied with their services. At least it was eventually delivered after a month.
The only way to communicate is through a chat, which has very slow response times, and every time they provide different excuses.
Personally, I do not recommend them.
Vynikající
Na základě 13441 recenzí
5 hvězdiček
4 hvězdičky
3 hvězdičky
Napsat recenzi
Abychom zachovali autenticitu hodnocení, Ecoparcel po každém doručení automaticky zasílá pozvánku k recenzi odesílateli i příjemci.
E-mail obsahuje jedinečnou ověřenou pozvánku k napsání recenze.
Tento ověřený proces pouze na pozvání pomáhá předcházet falešným nebo placeným recenzím z neznámých zdrojů a udržuje naše hodnocení důvěryhodné.
Pokud byl váš balík nedávno doručen, zkontrolujte prosím schránku e-mailu použitého pro zásilku a postupujte podle svého osobního odkazu pro recenzi.
Vaše recenze nám pomáhá zlepšovat naše služby a identifikovat oblasti, které je třeba vylepšit:
- Rychlost doručení (dodací lhůta).
- Kvalita doručení (stav zásilky).
- Zkušenost se zákaznickým servisem.
- Snadnost objednání a správy zásilek.
- Celková spokojenost se společností Ecoparcel.
Pokud narazíte na jakékoli problémy, kontaktujte nás.
Do roku 2024 jsme jako platformu pro recenze používali Trustpilot a shromáždili jsme více než 14 000 recenzí s průměrným hodnocením 4,5 z 5 hvězdiček.
Přešli jsme na novou platformu, abychom zajistili, že recenze pocházejí pouze od ověřených zákazníků, a naše hodnocení tak byla ještě spolehlivější.
Ecoparcel je rychle se rozvíjející společnost zabývající se přepravou zásilek se sídlem v Londýně ve Spojeném království. Nabízí jednotlivcům i obchodníkům pohodlné služby přepravy zásilek za mimořádně nízké ceny. Můžeme odesílat zásilky do 24 evropských zemí i z nich, a proto nabízíme více možností než většina našich konkurentů.
Činnost jsme zahájili v roce 2010 a od té doby jsme se výrazně rozrostli; v roce 2014 jsme úspěšně vstoupili na britský trh. Nyní rychle expandujeme a spolupracujeme se spolehlivými a časem prověřenými kurýrními společnostmi.
Našim zákazníkům, jednotlivcům i obchodníkům, nabízíme řadu velkých výhod. Pokud si vyberete naši společnost, ušetříte nejen čas, ale také peníze – díky stále se zvyšujícímu cashbacku.