Recenze
Členem od
10/01/2025
Zbývá 1 recenze
Moritz Jost
Před více než měsícem
Obwohl es so viele schlechte Bewertungen gibt hat es bei mir super funktioniert. Super schnell und billig.
Členem od
16/09/2024
Zbývá 1 recenze
Jana
Před více než měsícem
Highly recommend this shipping company. Door to door delivery system works perfectly. The arriving date is little bit later than stated in a system (2-3 days).
Spanish GLS couriers are sometimes lazy to call and inform about the delivery, so you might find yourself looking for the package in the collection center.
Apart from that I recommend this company, I already used it 3 times and got everything I needed across Europe.
Členem od
15/01/2020
Zbývá 1 recenze
Faisal
Před více než měsícem
Transporation took 3 days
Siar Bactra
Před více než měsícem
Excellent delivery quality and speed!
Marlena
Před více než měsícem
Transporation took 3 days
Agustín Landa
Před více než měsícem
han sido correctos tanta en la recogida como la entrega además me ha ayudado con un problema de fechas de recogida que tuve, por lo que les estoy muy agradecido
Miljenko Maricic
Před více než měsícem
Great service, kind delivery guys, super quick delivery!
Michele
Před více než měsícem
The packages arrived in perfect conditions and didn't took too long (collected on Friday and delivered on Thursday, 6 days including weekend).
My feedback is negative only for one reason:
I noticed it is not possible anymore to contact anybody from Eco Parcel team or raise any request/claim.
Now my packages arrived safe, but what would happen it they would be lost or damaged? Who would refund the money of the shipment and that ones connected to the packages insurance? It is ILLEGAL avoid to offer any support to your customers. Shame on you !!
Odpověď od Ecoparcelu
Good afternoon,
We have reviewed our records and found no tickets created by you or anyone else for this order.
If you have any questions, please visit the "Contacts" section and use the chat widget for assistance.
Help center: https://www.ecoparcel.eu/en/help-center/
In rare cases where a parcel is damaged or lost, you can submit a claim by navigating to the "My Orders" section and clicking the "Submit Claim" button. Once submitted, an investigation will begin, and a resolution, including any applicable compensation, will be provided within 9 business days.
Depending on the issue, the order may display an appropriate "action" button for the payee to address the problem.
For example, if the issue is a "Wrong Address," the payee will have the option to update the address by clicking "Update Address."
If no action is required from the customer’s side, no additional steps will be prompted.
However, if you believe the address is incorrect and would like to reach out proactively, the contact form is always available for everyone.
Jnmoliz
Před více než měsícem
Excelente servicio
Členem od
03/10/2024
Zbývá 1 recenze
Lorenzo Compagnoni
Před více než měsícem
Transporation took 3 days
Vynikající
Na základě 13441 recenzí
5 hvězdiček
4 hvězdičky
3 hvězdičky
Napsat recenzi
Abychom zachovali autenticitu hodnocení, Ecoparcel po každém doručení automaticky zasílá pozvánku k recenzi odesílateli i příjemci.
E-mail obsahuje jedinečnou ověřenou pozvánku k napsání recenze.
Tento ověřený proces pouze na pozvání pomáhá předcházet falešným nebo placeným recenzím z neznámých zdrojů a udržuje naše hodnocení důvěryhodné.
Pokud byl váš balík nedávno doručen, zkontrolujte prosím schránku e-mailu použitého pro zásilku a postupujte podle svého osobního odkazu pro recenzi.
Vaše recenze nám pomáhá zlepšovat naše služby a identifikovat oblasti, které je třeba vylepšit:
- Rychlost doručení (dodací lhůta).
- Kvalita doručení (stav zásilky).
- Zkušenost se zákaznickým servisem.
- Snadnost objednání a správy zásilek.
- Celková spokojenost se společností Ecoparcel.
Pokud narazíte na jakékoli problémy, kontaktujte nás.
Do roku 2024 jsme jako platformu pro recenze používali Trustpilot a shromáždili jsme více než 14 000 recenzí s průměrným hodnocením 4,5 z 5 hvězdiček.
Přešli jsme na novou platformu, abychom zajistili, že recenze pocházejí pouze od ověřených zákazníků, a naše hodnocení tak byla ještě spolehlivější.
Ecoparcel je rychle se rozvíjející společnost zabývající se přepravou zásilek se sídlem v Londýně ve Spojeném království. Nabízí jednotlivcům i obchodníkům pohodlné služby přepravy zásilek za mimořádně nízké ceny. Můžeme odesílat zásilky do 24 evropských zemí i z nich, a proto nabízíme více možností než většina našich konkurentů.
Činnost jsme zahájili v roce 2010 a od té doby jsme se výrazně rozrostli; v roce 2014 jsme úspěšně vstoupili na britský trh. Nyní rychle expandujeme a spolupracujeme se spolehlivými a časem prověřenými kurýrními společnostmi.
Našim zákazníkům, jednotlivcům i obchodníkům, nabízíme řadu velkých výhod. Pokud si vyberete naši společnost, ušetříte nejen čas, ale také peníze – díky stále se zvyšujícímu cashbacku.