Da, dodatno zaščito paketov lahko kupite med postopkom naročanja. Ta možnost je zelo priporočljiva za dragocene ali krhke predmete, da si zagotovite dodatno varnost med prevozom.

Prevzem in dostava paketov nista mogoča ob koncih tedna ali praznikih. Da bi zagotovili zanesljive storitve, delujemo le ob običajnih delovnih dnevih. Da bi se izognili morebitnim nevšečnostim, pošiljko ustrezno načrtujte.

Ne, ne dostavljamo na naslove poštnih predalov. Za vse pošiljke je potreben fizični naslov za dostavo.

Da, zasebne stranke lahko pošljejo palete kamor koli v Evropi. Vendar mora biti vsaj eden od naslovov (za prevzem ali dostavo) povezan s poslovno lokacijo, na primer pisarno, trgovino ali registriranim poslovnim naslovom.

Žal ne zagotavljamo storitev shranjevanja paketov, takoj ko paket prispe, bo opravljen poskus dostave.

Da, za mednarodne pošiljke veljajo omejitve glede teže in velikosti. Pošiljke lahko tehtajo do 30 kg, skupne mere (dolžina + obseg) pa ne smejo presegati 300 cm. Za palete je omejitev teže 500 kg, pri čemer je največja višina 180 cm. Za natančno ponudbo in posebne omejitve obiščite našo domačo stran in vnesite podatke o pošiljki. Za večje pošiljke, povezane s poslovanjem, se za pomoč obrnite na svojega skrbnika računa.

Ne nudimo telefonske podpore, vendar lahko našo ekipo enostavno pokličete prek službe za pomoč uporabnikom na našem spletnem mestu. Naša ekipa za podporo vam je na voljo za takojšnjo pomoč pri vseh vprašanjih ali težavah.

Prostorninska teža pošiljke je izračun, ki predstavlja njeno gostoto. Manj gosta pošiljka običajno zavzame več prostora v primerjavi z njeno dejansko težo. Za določitev stroškov pošiljanja se izračunana prostorninska teža primerja z dejansko težo paketa, pri čemer se uporabi višja vrednost Izračun Pomnožite dolžino, višino in širino paketa (merjeno v centimetrih) Rezultat delite s 5.000 Količnik je prostorninska teža v kilogramih. To težo pri…

Prilagodljiva odpoved vam omogoča, da prejmete celotno povračilo stroškov prevoza, če je pošiljka preklicana ali ni prevzeta zaradi razlogov, kot je odsotnost pošiljatelja ali napačen naslov. Ta možnost zagotavlja mir pri upravljanju vaših pošiljk.

Pojdite na našo domačo stran in uporabite orodje za hitre ponudbe, ki vam bo ponudilo predvideno obdobje dostave in ceno za izbrano storitev

Večina storitev vključuje kritje v višini 100 EUR. Dodatno kritje lahko izberete med postopkom rezervacije. Dodatno kritje se začne pri 2 EUR na naročilo.

Mednarodne telefonske številke so sprejemljive, vendar upoštevajte, da kurirji v primeru težav med prevzemom ali dostavo ne smejo klicati na mednarodne številke. Če se želite izogniti zapletom, navedite lokalno kontaktno številko, če je to mogoče.

Trenutno ne moremo ponuditi storitev zbiranja ali dostave na vseh območjih, vključno s španskimi otoki in drugimi določenimi regijami. Opravičujemo se za vse nevšečnosti in si prizadevamo, da bi kmalu razširili pokritost naših storitev.

Dostavljamo samo na celino v Španiji, ne dostavljamo na španske otoke.

S storitvijo Locker2Locker lahko pošiljatelj odda pošiljko v določeni prodajalni paketov ali omarici, prejemnik pa jo lahko prevzame v drugi omarici po lastni izbiri. Ta storitev zagotavlja prilagodljivost, saj pošiljatelju in prejemniku omogoča, da pošiljko upravljata po svojih željah.

Ecoparcel zagotavlja storitve dostave v vseh državah EU. Naša razvejana mreža nam omogoča hitro in zanesljivo pošiljanje po Evropi, kar olajša pošiljanje paketov prek meja.

Kaj storiti naprej? Razdelite pošiljko: V eno naročilo lahko vključite do 20 paketov. Razmislite na primer o pošiljanju 3 paketov, od katerih vsak tehta 30 kg, namesto 1 paketa, ki tehta 90 kg Upoštevajte omejitve teže: Največja teža paketov se razlikuje glede na državo. Nekatere destinacije sprejemajo pakete do 50 kg, druge pa le do 30 kg. Na naši domači strani preverite različne možnosti teže in preverite, kaj velja za vašo lokacijo O…