Înainte de a cumpăra

Fiecare comandă plătită se află în Comenzile mele, în contul din care a fost plasată, începând cu statusul Nou. O comandă care nu apare este aproape întotdeauna una dintre situațiile de mai jos:Alt cont. Ați rezervat fiind autentificat în alt cont, adesea unul secundar creat cu același nume sau cu altă adresă de e-mail. Deconectați-vă și autentificați-vă cu adresa de e-mail de pe confirmarea comenzii.Finalizarea comenzii nu s-a încheiat. O comandă începută, dar neplătită nu este încă o comandă …

Majoritatea serviciilor sunt acoperite cu 100 EUR. Acoperirea suplimentară poate fi selectată în timpul procesului de rezervare. Acoperirea suplimentară începe de la 2 EUR pe comandă.

Vă rugăm să accesați pagina noastră de pornire și să utilizați un instrument de ofertă rapidă care vă va oferi o fereastră de livrare estimată și un preț pentru serviciul selectat

Greutatea volumetrică a unui transport este un calcul care reprezintă densitatea acestuia. Un articol mai puțin dens ocupă în general mai mult spațiu în comparație cu greutatea sa reală. Pentru a determina costurile de expediere, greutatea volumetrică calculată este comparată cu greutatea reală a coletului și se utilizează cifra cea mai mare Calculul Înmulțiți lungimea, înălțimea și lățimea coletului dumneavoastră (măsurate în centimetri) Împărțiți rezulta…

Anularea Flexibilă este un supliment opțional pe care îl alegeți la finalizarea comenzii. Costă 3 € per comandă, indiferent de numărul de colete, și înseamnă că întregul cost de transport vă este rambursat dacă comanda este anulată sau colectarea eșuează (de exemplu, dacă expeditorul a lipsit sau adresa a fost greșită). Fără ea, din rambursare se scade o taxă de anulare de 6 € per colet: 6 € pentru o comandă cu un singur colet, 30 € pentru o comandă cu 5 colete. La această taxă nu se poate ren…

Două debitări pe extrasO plată cu cardul apare mai întâi ca autorizare în așteptare, apoi ca debitare. Unele bănci le afișează pe amândouă câteva zile; autorizarea dispare de la sine.O dublură reală apare ca două linii în Tranzacțiile mele, în contul dumneavoastră. Dacă este cazul, scrieți-ne cu codul comenzii și ambele sume; dublura se rambursează pe card.Plată efectuată, comanda încă neplătităRăspunsul băncii ajunge la noi în cel mult un minut, iar comanda este marcată ca plătită în momentul …

Cele două motive obișnuite sunt dimensiunea cutiei și TVA-ul.1. Dimensiunea contează mai mult decât greutatea. Prețul se calculează pe greutatea taxabilă: cea mai mare dintre greutatea reală și greutatea volumetrică, care se calculează din dimensiunile cutiei. O cutie mare și ușoară este taxată după dimensiunea ei, nu după cât arată cântarul. Dacă dimensiunile pe care le confirmați la rezervare sunt mai mari decât cele din ofertă, prețul transportului crește. Măsurați cutia cu ambalajul ei înai…

Da, protecția suplimentară a coletului poate fi achiziționată în timpul procesului de comandă. Această opțiune este foarte recomandată pentru articolele valoroase sau fragile, pentru a asigura un plus de liniște în timpul transportului.

Nu, nu livrăm la adrese PO Box. O adresă fizică de livrare este necesară pentru toate expedierile.

Da, clienții privați pot trimite paleți oriunde în Europa. Cu toate acestea, cel puțin una dintre adrese (preluare sau livrare) trebuie să fie legată de o locație comercială, cum ar fi un birou, un magazin sau o adresă comercială înregistrată.