Avaliações
Membro desde
17/07/2026
Falta 1 avaliação
Agatha
Há mais de um mês
Easy process and dependable service
Resposta da Ecoparcel
Thank you, Agatha! We're glad the process was easy and the service reliable. We hope to see you again soon.
Membro desde
09/09/2026
Falta 1 avaliação
Vaitape
Há mais de um mês
Perfect! Good service!.
Resposta da Ecoparcel
Thank you! We're glad the service worked well for you. We hope to help with your next shipment.
Membro desde
03/09/2026
Falta 1 avaliação
Simonetti Claudio
Há mais de um mês
Consegna veloce e senza danni al pacco.
Resposta da Ecoparcel
Grazie, Claudio! Siamo felici che la consegna sia stata veloce e che il pacco sia arrivato senza danni. A presto!
Pilar Sanchez Ruiz
Há mais de um mês
Bien, pero se puede mejorar. Desde el viernes esperando un pallet, (porque me mandaron emails a las 15:00 de que llegaba el pallet el viernes, a las 17:56 me llegó otro que llegaba ese mismo día y hubiera alguien esperando en el local. No llegó, y el chico de atención al cliente dijo que no nos fuéramos porque podría llegar) el chico de atención al cliente no podía decirme de manera clara si mi pallet llegaba o no. Horas esperando. Llega el lunes, y tampoco me llega(supuestamente llegaba el lunes). Segundo día perdido. Finalmente me llama el repartidor que en 10 minutos tengo que estar en el sitio. (Vivo a casi 20) Llego lo más veloz posible y me llama que sitio en 2 min no estoy se va. Me lo dejó en la cera de enfrente , no donde está el local. No entiendo entonces para qué es necesario que el pallet sea enviado o recibido desde un local.
Resposta da Ecoparcel
Hola Pilar,
Gracias por la valoración y por el detalle, porque su crítica está justificada. Hemos revisado el envío: el palet salió a reparto el viernes 11 de septiembre por la tarde y finalmente se entregó el martes 15. Es decir, esos dos días de espera que describe están confirmados en nuestros registros.
Dos cosas no deberían haber ocurrido. La primera, que se le pidiera esperar en el local sin poder confirmarle si el palet llegaba ese día o no: si no hay certeza, lo correcto es decirlo con claridad en lugar de pedirle que siga esperando. La segunda, un aviso de diez minutos para alguien que vive a veinte no es un aviso útil, y dejar la mercancía en la acera de enfrente no es una entrega correcta.
Sobre su pregunta: el reparto de palets se coordina con una franja de entrega precisamente para que no haya que esperar días enteros, y aquí eso no funcionó.
Si la mercancía sufrió algún daño al quedar en la calle, escríbanos a través del formulario de contacto de nuestra web con su número de pedido y fotos. En cualquier caso, trasladaremos lo ocurrido al servicio de reparto.
Anne Kittelmann
Há mais de um mês
Top snel ok!.
Resposta da Ecoparcel
Bedankt, Anne! Fijn dat het snel en goed is verlopen. Tot de volgende zending!
Membro desde
20/07/2026
Falta 1 avaliação
Zlatina
Há mais de um mês
Very fast and dependable services. Second parcel delivered on time. Sweden - Bulgaria is usually very expensive parcel root, but Ecoparcels gave us a very fair price. Thanks
Resposta da Ecoparcel
Thank you, Zlatina! We're glad the second parcel arrived on time, and that the price on the Sweden to Bulgaria route worked for you. That is a corridor we have worked hard on, so it is good to hear. We hope to help again soon.
Membro desde
16/06/2026
Faltam 2 avaliações
James Farrelly
Há mais de um mês
Excellent communication from Simon. Always updated and informed of progress
Resposta da Ecoparcel
Thank you, James! We're glad Simon kept you updated throughout. We'll pass that on to him, and we hope to help with your next shipment.
Mandy
Há mais de um mês
Wonderful experience. Pick up and shipment on time. Perfect! Thank you!
Resposta da Ecoparcel
Thank you, Mandy! Pick-up and delivery both on time is exactly what we aim for. We hope to help with your next shipment.
Membro desde
16/06/2026
Faltam 2 avaliações
James Farrelly
Há mais de um mês
Excellent service and price.
Always kept informed by Simon of delays and progress, very happy with the service and would recommend them without any issues.
Membro desde
01/09/2026
Falta 1 avaliação
Mihaela
Há mais de um mês
It took too long, 6 days from N-V Romania to Nord France.
The first step price (24 eur) is not the final one (35 eur)
Excelente
Com base em 13747 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
Escrever uma avaliação
Para manter a autenticidade das avaliações, a Ecoparcel envia um convite automático para avaliação tanto ao remetente como ao destinatário após cada entrega.
O e-mail contém um convite único e verificado para escrever uma avaliação.
Este processo verificado, apenas por convite, ajuda a evitar avaliações falsas ou pagas de fontes desconhecidas e mantém as nossas classificações fiáveis.
Se a sua encomenda foi entregue recentemente, verifique a caixa de entrada do e-mail utilizado para o envio e siga a sua ligação pessoal para avaliação.
A sua avaliação ajuda-nos a melhorar os nossos serviços e a identificar áreas a aperfeiçoar:
- Velocidade de entrega (tempo de trânsito).
- Qualidade da entrega (estado da encomenda).
- Experiência com o serviço de apoio ao cliente.
- Facilidade de reserva e gestão de envios.
- Satisfação geral com a Ecoparcel.
Se tiver algum problema, por favor contacte-nos.
Até 2024, utilizámos a Trustpilot como plataforma de avaliações e recolhemos mais de 14.000 avaliações, com uma classificação média de 4,5 em 5 estrelas.
A Ecoparcel é uma empresa de envio de encomendas em rápido crescimento, com sede em Londres, Reino Unido, que oferece a particulares e comerciantes serviços convenientes de envio de encomendas a preços extremamente baixos. Podemos enviar as suas encomendas de e para 24 países em toda a Europa, proporcionando assim mais oportunidades do que a maioria dos nossos concorrentes.
Começámos em pequena escala em 2010 e temos crescido desde então, com uma integração muito bem-sucedida no mercado britânico em 2014. Estamos agora em rápida expansão e temos excelentes parcerias com empresas de transporte fiáveis e com provas dadas.
Oferecemos grandes vantagens aos nossos clientes, tanto particulares como comerciantes. Ao escolher a nossa empresa, não só poupa tempo, como também poupa dinheiro ao obter uma percentagem de cashback sempre crescente.