Beoordelingen
Lid sinds
19/12/2023
Nog 2 reviews over
Qure Skincare
Meer dan een maand geleden
I WANT THE ENTIRE BALANCE TO BE REFUNDED. I HAVE OPENED THIS REQUEST FOR A WEEK AND NOBODY GOT BACK TO ME!!!!!
Antwoord van Ecoparcel
Hi Katie,
When contacting us, make sure to select the correct category. As you've selected "Open a business account" and the request was related to the order that's in progress, the request went to the incorrect department.
I have escalated this matter to our operations team - the refund has been issued.
Have a nice day.
Emil
Meer dan een maand geleden
Transporation took 4 days
Lid sinds
08/07/2025
Nog 2 reviews over
Kostova Vanya
Meer dan een maand geleden
Parcel was delivered in 2 days
Carolina
Meer dan een maand geleden
The pick up was great in both countries, early and quick process. However the delivery to Spain took longer than expected as we tried to arrange for a collection point, which delayed the parcel 3 days!
Other than that, it was a positive experience.
Lid sinds
08/07/2025
Nog 1 review over
Farid Ahmed Safi
Meer dan een maand geleden
I recommend this website to everyone. I received my parcel very quickly for a cheap price. Overall, very good website and I'm very happy. I will always be using this website because it is safe. Thank you very much, Ecoparcel.
Lid sinds
25/05/2024
Nog 1 review over
Marcel
Meer dan een maand geleden
Always good and cheap
Lid sinds
19/06/2025
Nog 2 reviews over
4MyBeautyness Oy
Meer dan een maand geleden
Be careful – the company refuses to help in any way with locating the package. No customer service, no phone number, no email – only a chat, which they eventually closed so I could no longer continue the conversation about the packages. I was absolutely shocked at how poorly the customer service was handled.
Antwoord van Ecoparcel
Good afternoon,
Please note that our system automatically closes tickets if we don’t hear back within five days. Since our last communication—confirming the successful delivery of your three parcels—we have not received a response, the ticket was closed.
If there’s anything else we can help you with, please feel free to open a new ticket.
Regarding the delay you experienced, it occurred because the shipper did not label the parcels before handing them to the courier, despite selecting a service that requires label printing.
Lid sinds
11/11/2024
Nog 8 reviews over
Rajesh
Meer dan een maand geleden
Not having any type of customer service support by email or call centre
Lid sinds
04/09/2024
Nog 2 reviews over
Giuseppefg
Meer dan een maand geleden
Easy process. On time pickup and delivery. Package received in good condition. Satisfied
Lid sinds
01/07/2025
Nog 1 review over
Mathieu Hémono
Meer dan een maand geleden
Colis endommagé, avec le tableau que j'avais fait livré et que j'avais beaucoup protégé, est maintenant brisé. J'ai cherché à faire marcher l'assurance de 100 euros, mais lorsque que j'ai contacté le support, j'ai eu la réponse d'une IA et depuis j'attends les messages pour échanger au sujet du remboursement. Je suis extrêmement déçu et j'espère qu'une solution sera trouvée très rapidement
Uitstekend
Gebaseerd op 13702 beoordelingen
5 sterren
4 sterren
3 sterren
Een beoordeling schrijven
Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.
De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.
Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.
Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:
- Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
- Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
- Ervaring met de klantenservice.
- Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
- Algemene tevredenheid over Ecoparcel.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.
Ecoparcel is een snelgroeiend pakketverzendbedrijf gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, dat particulieren en ondernemers handige pakketverzenddiensten biedt tegen zeer lage prijzen. Wij kunnen je pakketten verzenden van en naar 24 landen in heel Europa en bieden daarmee meer mogelijkheden dan de meeste van onze concurrenten.
Wij zijn klein begonnen in 2010 en zijn sindsdien blijven groeien, met een zeer succesvolle intrede op de Britse markt in 2014. We breiden nu snel uit en werken samen met betrouwbare en ervaren koeriersbedrijven.
Wij bieden onze klanten, zowel particulieren als ondernemers, grote voordelen. Als je voor ons bedrijf kiest, bespaar je niet alleen tijd, maar ook geld dankzij een steeds hoger cashbackpercentage.