Pirms pirkuma

Kā mēs varam palīdzēt?

Pirms pirkuma

Aizliegtās zonas

Pašlaik mēs nevaram piedāvāt savākšanas vai piegādes pakalpojumus visos reģionos, tostarp Spānijas salās un citos noteiktos reģionos. Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām un cītīgi strādājam, lai drīzumā paplašinātu mūsu pakalpojumu pārklājumu.

Cik maksā apdrošināšana/apdrošināšana?

Lielākā daļa pakalpojumu ir ar 100 EUR segumu. Papildu segumu var izvēlēties rezervācijas procesā. Papildu segums sākas no 2 EUR par pasūtījumu.

Cik tas maksā? Vai es varu saņemt piedāvājumu?

Lūdzu, dodieties uz mūsu mājaslapu un izmantojiet ātrā piedāvājuma rīku, kas jums sniegs aptuveno piegādes logu un cenu par izvēlēto pakalpojumu

Kā darbojas elastīga atcelšana?

Elastīga atcelšana ļauj jums saņemt pilnu transporta izmaksu atmaksu, ja sūtījums tiek atcelts vai netiek saņemts, piemēram, nosūtītāja prombūtnes vai nepareizas adreses dēļ. Šī iespēja nodrošina mieru, pārvaldot jūsu sūtījumus.

Kas ir tarificējamais svars (tilpuma svars)?

Kravas tilpuma svars ir aprēķins, kas atspoguļo tās blīvumu. Mazāka blīvuma sūtījums parasti aizņem vairāk vietas, salīdzinot ar tā faktisko svaru. Lai noteiktu pārvadāšanas izmaksas, aprēķināto tilpuma svaru salīdzina ar faktisko sūtījuma svaru, un izmanto lielāko skaitli Aprēķins Reiziniet sava sūtījuma garumu, augstumu un platumu (mērot centimetros) Rezultātu daliet ar 5000 Koeficients ir tilpuma svars kilogramos. Salīdziniet šo svaru ar j…

Kurās valstīs darbojas Ecoparcel?

Ecoparcel sniedz piegādes pakalpojumus visās ES valstīs. Mūsu plašais tīkls ļauj mums nodrošināt ātru un uzticamu piegādi Eiropā, atvieglojot sūtījumu nosūtīšanu pāri robežām.

Locker2Locker pakalpojums - kā tas darbojas?

Izmantojot Locker2Locker pakalpojumu, sūtītājs var nodot sūtījumu norādītajā paku veikalā vai noliktavā, bet saņēmējs var to saņemt citā izvēlētā noliktavā. Šis pakalpojums nodrošina elastīgumu, ļaujot gan sūtītājam, gan saņēmējam pārvaldīt sūtījumu sev ērtā laikā.

Man nav vietējā tālruņa numura. Ko man darīt?

Lai gan starptautiskie tālruņa numuri ir pieņemami, ņemiet vērā, ka kurjeri nedrīkst zvanīt uz starptautiskajiem numuriem, ja savākšanas vai piegādes laikā rodas problēmas. Lai izvairītos no jebkādiem sarežģījumiem, apsveriet iespēju norādīt vietējo kontakttālruni.

Saraksts ar vietām, uz kurām mēs nepiegādājam

Mēs piegādājam sūtījumus tikai uz Spānijas kontinentālo daļu, uz Spānijas salām mēs tos nepiegādājam.

Vai ir iespējams iegādāties papildu paku aizsardzību?

Jā, papildu paku aizsardzību var iegādāties pasūtījuma procesā. Šī iespēja ir ļoti ieteicama vērtīgiem vai trausliem sūtījumiem, lai nodrošinātu papildu drošību pārvadāšanas laikā.

Vai ir iespējams nosūtīt paleti kā privātam klientam?

Jā, privātie klienti var sūtīt paliktņus uz jebkuru vietu Eiropā. Tomēr vismaz vienai no adresēm (saņemšanas vai piegādes) jābūt saistītai ar uzņēmuma atrašanās vietu, piemēram, biroju, veikalu vai reģistrētu uzņēmuma adresi.

Vai ir iespējams nosūtīt uz pastkastītes adresi?

Nē, mēs nepiegādājam uz pastkastītēm. Visiem sūtījumiem ir nepieciešama fiziska piegādes adrese.

Vai ir kādi svara vai izmēru ierobežojumi attiecībā uz piegādēm?

Jā, starptautiskajām piegādēm ir noteikti svara un izmēru ierobežojumi. Sūtījumi var svērt līdz 30 kg, un to kopējie izmēri (garums + apkārtmērs) nedrīkst pārsniegt 300 cm. Palešu svara ierobežojums ir 500 kg, un maksimālais augstums nepārsniedz 180 cm. Lai saņemtu precīzu cenu un konkrētus ierobežojumus, lūdzu, apmeklējiet mūsu mājaslapu un ievadiet informāciju par savu sūtījumu. Lai saņemtu palīdzību ar uzņēmējdarbību saistītu lielāku sūtījumu gadījumā, sazinieties ar savu klientu menedžeri. …

Vai ir tālruņa numurs, pa kuru sazināties ar Ecoparcel komandu?

Mēs nepiedāvājam atbalstu pa tālruni, taču varat viegli sazināties ar mūsu komandu, izmantojot palīdzības dienestu mūsu vietnē. Mūsu atbalsta komanda ir pieejama, lai nekavējoties palīdzētu jums ar jebkādiem jautājumiem vai problēmām.

Vai jūs varat uzglabāt/uzglabāt manu sūtījumu pirms piegādes?

Diemžēl mēs nenodrošinām paku uzglabāšanas pakalpojumus, tiklīdz sūtījums ieradīsies, tiks veikts piegādes mēģinājums.

Vai pakas var saņemt brīvdienās vai svētku dienās?

Sūtījumu savākšana un piegāde nav iespējama brīvdienās un svētku dienās. Mēs strādājam tikai standarta darba dienās, lai nodrošinātu uzticamu apkalpošanu. Lūdzu, plānojiet savu sūtījumu atbilstoši, lai izvairītos no neērtībām.

Zemes gabalu izmēru jautājums: Jūsu sūtījums ir pārāk liels

Ko darīt tālāk? Sadaliet sūtījumu: Vienā pasūtījumā varat iekļaut līdz 20 pakām. Piemēram, apsveriet iespēju sūtīt 3 pakas, kas katra sver 30 kg, nevis 1 paku, kas sver 90 kg Ņemiet vērā svara ierobežojumus: Maksimālais paku svars dažādās valstīs atšķiras. Dažos galamērķos pieņem pakas līdz 50 kg, bet citos - tikai līdz 30 kg. Pārbaudiet dažādas svara iespējas mūsu mājaslapā, lai uzzinātu, kas attiecas uz jūsu atrašanās vietu Optimizējie…

Palīdzības centrs

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all