Pirms pirkuma

Kā mēs varam palīdzēt?

Pirms pirkuma

Nevaru reģistrēties: nepienāk apstiprinājuma vēstule vai tiek noraidīts tālruņa numurs

Vienkāršākais ceļš: piesakieties ar Google, Facebook vai LinkedIn. Nekādas apstiprinājuma vēstules, nekādas paroles, kas jāglabā, un konts ir piesaistīts pieteikumvārdam, ko jau aizsargājat.Apstiprinājuma vēstuleTā tiek nosūtīta no @ecoparcel.eu adreses brīdī, kad reģistrējaties. Pārbaudiet surogātpasta mapi un precīzu ievadīto adresi.Lai to nosūtītu vēlreiz, piesakieties ar savu e-pastu un paroli. Kamēr adrese nav apstiprināta, katrs pieteikšanās mēģinājums nosūta jaunu apstiprinājuma vēstuli.…

Norakstīts divreiz, chargeback, negatīva bilance vai maksājums noņemts, bet pasūtījums nav apmaksāts

Divi norakstījumi konta izrakstāMaksājums ar karti vispirms parādās kā rezervēta summa, pēc tam kā norakstījums. Daži banki dažas dienas rāda abus; rezervācija pazūd pati.Īsts dublikāts Jūsu kontā sadaļā Mani darījumi redzams kā divas rindas. Ja tā ir, rakstiet mums, norādot pasūtījuma kodu un abas summas; dublikāts tiek atmaksāts uz karti.Maksājums noņemts, pasūtījums joprojām nav apmaksātsBankas atbilde mūs sasniedz ne vēlāk kā vienas minūtes laikā, un pasūtījums tiek atzīmēts kā apmaksāts ta…

Vai ir kādi svara vai izmēru ierobežojumi attiecībā uz piegādēm?

Jā, starptautiskajām piegādēm ir noteikti svara un izmēru ierobežojumi. Sūtījumi var svērt līdz 30 kg, un to kopējie izmēri (garums + apkārtmērs) nedrīkst pārsniegt 300 cm. Palešu svara ierobežojums ir 500 kg, un maksimālais augstums nepārsniedz 180 cm. Lai saņemtu precīzu cenu un konkrētus ierobežojumus, lūdzu, apmeklējiet mūsu mājaslapu un ievadiet informāciju par savu sūtījumu. Lai saņemtu palīdzību ar uzņēmējdarbību saistītu lielāku sūtījumu gadījumā, sazinieties ar savu klientu menedžeri. …

Vai ir tālruņa numurs, pa kuru sazināties ar Ecoparcel komandu?

Tālruņa līnijas nav. Visi pieprasījumi tiek risināti caur atbalsta dienestu mājaslapā: tērzēšanas logu jebkurā lapā vai Atbalsts Jūsu kontā. Rakstiet savā valodā.Kā pieprasījums tiek apstrādātsVispirms atbild asistents. Tas izlasa Jūsu pasūtījumu, tiešsaistes izsekošanu un kurjera notikumus un uzreiz atrisina to, ko var: atmaksas, atkārtotas izņemšanas, adreses labojumus, pretenziju pieņemšanu.To, ko nevar, tas nodod cilvēkam ar jau izpētītu situāciju. Jums nav jāatkārtojas.Cilvēks atbild 3 dar…

Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu jūsu pieredzi. Turpinot lietot vietni, jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai.