Atsiliepimai
Salvatore
Daugiau nei prieš mėnesį
Terrible Service – Avoid at All Costs!
I had an extremely disappointing experience with Ecoparcel. I booked a service with them, paid £25, and waited for the scheduled pickup, but nobody showed up. I was at home the entire time, yet they later claimed I was "absent" when they attempted the collection. This is absolutely false, and when I asked for proof, they provided none.
Now, despite my efforts to resolve this, they are refusing to refund my money. It's incredibly frustrating to pay for a service that was never provided, and even worse, they seem unwilling to take any responsibility or offer any compensation.
If you value your time, money, and peace of mind, I would recommend avoiding Ecoparcel. Their customer service is unhelpful, and their accountability is nonexistent.
Ecoparcel atsakymas
<p>Good afternoon,</p>
<p>As Flexible Cancellation was not selected when placing the order, in case the collection fails due to a shipper mistake, such as the wrong address or an absent shipper, a full refund is not possible due to expenses that occurred on our side. </p>
<p>A courier arrived at 2024-08-19 15:25 the first time and again the next day at 2024-08-20 17:26. As the shipper was absent twice, the collection has been deemed cancelled.</p>
Narys nuo
23/08/2024
Liko 1 atsiliepimas
Ume
Daugiau nei prieš mėnesį
Transporation took 6 days
Sobaru Madalina
Daugiau nei prieš mėnesį
👍
Narys nuo
21/01/2024
Liko 1 atsiliepimas
Ivana
Daugiau nei prieš mėnesį
I am in a need to use these serveces a few times a year. This is the 2nd time my parcel had problems. First time it was delayed collection and now it took 6 days longer for it to be delivered-and that is with me chasing ut up numerous times. Disappointed and annoyed, will need a new currier
Ecoparcel atsakymas
<p>Good afternoon,</p>
<p>As mentioned during the booking process, the delivery time is estimated and based on 95% of cases. If the collection and delivery locations are remote as the economy-type (non-priority) service was selected delivery time might increase.</p>
Narys nuo
20/02/2023
Liko 1 atsiliepimas
Val
Daugiau nei prieš mėnesį
Ecoparcel has really good and affordable courier service. I’ve used them 3 times already and my order came in the best condition possible.
Narys nuo
29/08/2024
Liko 1 atsiliepimas
Joemily Jimenez
Daugiau nei prieš mėnesį
Excelente servicio. Lo recomiendaré a todos mis amigos.
Narys nuo
22/08/2024
Liko 1 atsiliepimas
Jasmine
Daugiau nei prieš mėnesį
Transporation took 3 days
Narys nuo
26/08/2024
Liko 1 atsiliepimas
Bas
Daugiau nei prieš mėnesį
Super ! Very fast
Narys nuo
26/08/2024
Liko 1 atsiliepimas
Moreau
Daugiau nei prieš mėnesį
Good service, the only problem is Thant The delivery email said that the parcel was delivered and signed by me but I found it in the mailbox. Nobody signed
Narys nuo
07/10/2022
Liko 1 atsiliepimas
Ewa Nowacka
Daugiau nei prieš mėnesį
Everything handled super smoothly. Really recommend!
Puikiai
Remiantis 13467 atsiliepimais
5 žvaigždutės
4 žvaigždutės
3 žvaigždutės
Parašyti atsiliepimą
Siekdama užtikrinti atsiliepimų autentiškumą, Ecoparcel po kiekvieno pristatymo automatiškai išsiunčia kvietimą palikti atsiliepimą tiek siuntėjui, tiek gavėjui.
El. laiške pateikiamas unikalus patvirtintas kvietimas parašyti atsiliepimą.
Šis patvirtintas procesas, kai atsiliepimus galima palikti tik gavus kvietimą, padeda užkirsti kelią netikriems ar apmokėtiems atsiliepimams iš nežinomų šaltinių ir išlaikyti mūsų įvertinimų patikimumą.
Jei jūsų siunta buvo pristatyta neseniai, patikrinkite el. pašto dėžutę, kurios adresą naudojote siuntimui, ir pasinaudokite savo asmenine atsiliepimo nuoroda.
Jūsų atsiliepimas padeda mums tobulinti paslaugas ir nustatyti sritis, kurias reikia gerinti:
- Pristatymo greitis (trukmė).
- Pristatymo kokybė (siuntos būklė).
- Klientų aptarnavimo patirtis.
- Užsakymo pateikimo ir siuntų valdymo paprastumas.
- Bendras pasitenkinimas „Ecoparcel“.
Jei susidūrėte su problemomis, prašome susisiekti su mumis.
Iki 2024 m. kaip atsiliepimų platformą naudojome „Trustpilot“ ir surinkome daugiau nei 14 000 atsiliepimų, kurių vidutinis įvertinimas buvo 4,5 iš 5 žvaigždučių.
Perėjome prie naujos platformos, kad užtikrintume, jog atsiliepimai būtų tik iš patvirtintų klientų, todėl mūsų įvertinimai tapo dar patikimesni.
Ecoparcel yra sparčiai auganti siuntų siuntimo įmonė, įsikūrusi Londone, Jungtinėje Karalystėje, siūlanti privatiems asmenims ir prekybininkams patogias siuntų siuntimo paslaugas itin žemomis kainomis. Galime siųsti jūsų siuntas į 24 Europos šalis ir iš jų, todėl suteikiame daugiau galimybių nei dauguma mūsų konkurentų.
Pradėjome nuo mažų žingsnių 2010 m. ir nuo tada nuolat augome, o 2014 m. labai sėkmingai įsitvirtinome Jungtinės Karalystės rinkoje. Dabar sparčiai plečiamės ir bendradarbiaujame su patikimomis bei laiko patikrintomis kurjerių bendrovėmis.
Savo klientams, tiek privatiems asmenims, tiek prekybininkams, siūlome didelius privalumus. Pasirinkę mūsų įmonę ne tik sutaupysite laiko, bet ir pinigų, nes gausite vis didesnę pinigų grąžinimo dalį.