Atsiliepimai
Serena Lamesta
Daugiau nei prieš mėnesį
Fast and very good service!
Customer
Daugiau nei prieš mėnesį
The time for response in the customer service needs to be evaluated, it should take less time or at least you can have an online chat in the website to clarify questions and doubts in the moment about the shipment by mail it takes too much time. And also you should send at least an email in the moment of delivery because as it is mentioned in the website sometimes calls can´t be possible.
Customer
Daugiau nei prieš mėnesį
Excelente, muy recomendable.
Customer
Daugiau nei prieš mėnesį
fast and good
Customer
Daugiau nei prieš mėnesį
It was my first and my last time to contract any service with Ecoparcel. The parcel was delivered today after two months later and more than 30 emails. There is no feedback amongst customer service.customer and courier. I am one member of a big company and from now I am going to explain my coworkers how Ecoparcel works. That is all.
Jairo
Daugiau nei prieš mėnesį
My parcel was collected on time and delivered exactly when I expected. The price is unbeatable. Most importantly, I needed to make a clarification for ensuring collection and the Customer Service agent (Liza) answered right away and passed the information to the shipping company. Highly recommended.
Elesandra
Daugiau nei prieš mėnesį
Lost my bag and handed over another box saying it was my bag. The company don't have phone for contact.
Customer
Daugiau nei prieš mėnesį
Everything was perfect. My parcels travelled from Belgium to Italy in 3 days. The costumer is constantly updated via email on the status of the delivery. Very reasonable price.
Anna Koz
Daugiau nei prieš mėnesį
I am satisfied with reliable side of the service: collected on the agreed day, delivery status is frequently updated. On one occasion the refund was handled without any hassle. I dislike that I don't know the approximate time of parcel collection so I have to be stuck home all day.
Kinok
Daugiau nei prieš mėnesį
I wanted to send a parcel from Denmark to the UK. I found ecoparcel via Google and have chosen it because of the competitive price. The pickup from my workplace did unfortunately not work out (they won't call you when picking up the parcel). After the second unsuccessful attempt, I asked ecoparcel to cancel my order and refund my money. I got an answer from the customer service within 24 hours and the full amount was refunded to my credit card.
Puikiai
Remiantis 13620 atsiliepimais
5 žvaigždutės
4 žvaigždutės
3 žvaigždutės
Parašyti atsiliepimą
Siekdama užtikrinti atsiliepimų autentiškumą, Ecoparcel po kiekvieno pristatymo automatiškai išsiunčia kvietimą palikti atsiliepimą tiek siuntėjui, tiek gavėjui.
El. laiške pateikiamas unikalus patvirtintas kvietimas parašyti atsiliepimą.
Šis patvirtintas procesas, kai atsiliepimus galima palikti tik gavus kvietimą, padeda užkirsti kelią netikriems ar apmokėtiems atsiliepimams iš nežinomų šaltinių ir išlaikyti mūsų įvertinimų patikimumą.
Jei jūsų siunta buvo pristatyta neseniai, patikrinkite el. pašto dėžutę, kurios adresą naudojote siuntimui, ir pasinaudokite savo asmenine atsiliepimo nuoroda.
Jūsų atsiliepimas padeda mums tobulinti paslaugas ir nustatyti sritis, kurias reikia gerinti:
- Pristatymo greitis (trukmė).
- Pristatymo kokybė (siuntos būklė).
- Klientų aptarnavimo patirtis.
- Užsakymo pateikimo ir siuntų valdymo paprastumas.
- Bendras pasitenkinimas „Ecoparcel“.
Jei susidūrėte su problemomis, prašome susisiekti su mumis.
Iki 2024 m. kaip atsiliepimų platformą naudojome „Trustpilot“ ir surinkome daugiau nei 14 000 atsiliepimų, kurių vidutinis įvertinimas buvo 4,5 iš 5 žvaigždučių.
Perėjome prie naujos platformos, kad užtikrintume, jog atsiliepimai būtų tik iš patvirtintų klientų, todėl mūsų įvertinimai tapo dar patikimesni.
Ecoparcel yra sparčiai auganti siuntų siuntimo įmonė, įsikūrusi Londone, Jungtinėje Karalystėje, siūlanti privatiems asmenims ir prekybininkams patogias siuntų siuntimo paslaugas itin žemomis kainomis. Galime siųsti jūsų siuntas į 24 Europos šalis ir iš jų, todėl suteikiame daugiau galimybių nei dauguma mūsų konkurentų.
Pradėjome nuo mažų žingsnių 2010 m. ir nuo tada nuolat augome, o 2014 m. labai sėkmingai įsitvirtinome Jungtinės Karalystės rinkoje. Dabar sparčiai plečiamės ir bendradarbiaujame su patikimomis bei laiko patikrintomis kurjerių bendrovėmis.
Savo klientams, tiek privatiems asmenims, tiek prekybininkams, siūlome didelius privalumus. Pasirinkę mūsų įmonę ne tik sutaupysite laiko, bet ir pinigų, nes gausite vis didesnę pinigų grąžinimo dalį.