Mises à jour du service

En raison de la hausse des prix du gazole en Europe, une surtaxe temporaire sur le carburant a été appliquée aux prix d'expédition. La surcharge est calculée par pays sur la base des données officielles du Bulletin pétrolier de l'UE et est mise à jour régulièrement.

Vous pouvez consulter les taux actuels de la surcharge pour chaque pays sur notre page sur la surcharge carburant. La surcharge sera réduite ou supprimée lorsque les prix des carburants se stabiliseront.

https://www.ecoparcel.eu/fuel-surcharge/

Nous tenons à vous informer que des retards de livraison sont actuellement constatés en Irlande en raison de la tempête Chandra. Ces intempéries ont touché certaines régions du pays et peuvent avoir un impact sur les livraisons de colis.

Soyez assuré(e)s que nous sommes en mesure de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins

Veuillez être assurés que nous faisons tout notre possible pour minimiser les perturbations et remettre les livraisons sur les rails le plus rapidement possible.

Les colis sont en cours de livraison

Merci de votre patience et de votre compréhension pendant cette période

Nous connaissons actuellement une panne temporaire avec l'un de nos partenaires de livraison en Espagne. Toutes les commandes marquées comme rejetées seront résolues et les étiquettes créées dès que le problème sera résolu du côté de nos partenaires.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.