Mises à jour du service

Nous connaissons actuellement une panne temporaire avec l'un de nos partenaires de livraison en Espagne. Toutes les commandes marquées comme rejetées seront résolues et les étiquettes créées dès que le problème sera résolu du côté de nos partenaires.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Les intempéries qui frappent l'Europe du Nord et de l'Est ont actuellement un impact sur les livraisons en Europe continentale.

Les autorités françaises ont imposé des interdictions de circuler sur les autoroutes jusqu'à 20 heures aujourd'hui, ainsi que des embouteillages importants au tunnel sous la Manche. En outre, les conditions routières dangereuses dans de nombreuses régions d'Europe entraînent des retards supplémentaires.

En conséquence, il faut s'attendre à des retards de 24 heures pour toutes les livraisons européennes jusqu'à la fin de la semaine, et à des retards pouvant aller jusqu'à 48 heures pour résorber les retards.

Nous faisons tout notre possible pour minimiser les perturbations et nous vous tiendrons informés, ainsi que vos clients, des retards éventuels lorsque les coordonnées seront disponibles.

Les conditions météorologiques difficiles en mer d'Irlande ont perturbé les services à destination de la République d'Irlande.

En raison des dégâts causés par la tempête, le port de Holyhead a été contraint de fermer. Pour minimiser l'impact, nous réacheminons les remorques par d'autres ports dans la mesure du possible.

Malgré ces mesures, nous prévoyons des retards de 24 heures pour les livraisons à destination de la République d'Irlande tout au long de cette semaine.

Nos équipes travaillent d'arrache-pied pour réduire les perturbations et nous informerons vos clients de tout retard lorsque les coordonnées leur auront été communiquées.