Avis
Serena Lamesta
Il y a plus d’un mois
Fast and very good service!
Customer
Il y a plus d’un mois
The time for response in the customer service needs to be evaluated, it should take less time or at least you can have an online chat in the website to clarify questions and doubts in the moment about the shipment by mail it takes too much time. And also you should send at least an email in the moment of delivery because as it is mentioned in the website sometimes calls can´t be possible.
Customer
Il y a plus d’un mois
Excelente, muy recomendable.
Customer
Il y a plus d’un mois
fast and good
Customer
Il y a plus d’un mois
It was my first and my last time to contract any service with Ecoparcel. The parcel was delivered today after two months later and more than 30 emails. There is no feedback amongst customer service.customer and courier. I am one member of a big company and from now I am going to explain my coworkers how Ecoparcel works. That is all.
Jairo
Il y a plus d’un mois
My parcel was collected on time and delivered exactly when I expected. The price is unbeatable. Most importantly, I needed to make a clarification for ensuring collection and the Customer Service agent (Liza) answered right away and passed the information to the shipping company. Highly recommended.
Elesandra
Il y a plus d’un mois
Lost my bag and handed over another box saying it was my bag. The company don't have phone for contact.
Customer
Il y a plus d’un mois
Everything was perfect. My parcels travelled from Belgium to Italy in 3 days. The costumer is constantly updated via email on the status of the delivery. Very reasonable price.
Anna Koz
Il y a plus d’un mois
I am satisfied with reliable side of the service: collected on the agreed day, delivery status is frequently updated. On one occasion the refund was handled without any hassle. I dislike that I don't know the approximate time of parcel collection so I have to be stuck home all day.
Kinok
Il y a plus d’un mois
I wanted to send a parcel from Denmark to the UK. I found ecoparcel via Google and have chosen it because of the competitive price. The pickup from my workplace did unfortunately not work out (they won't call you when picking up the parcel). After the second unsuccessful attempt, I asked ecoparcel to cancel my order and refund my money. I got an answer from the customer service within 24 hours and the full amount was refunded to my credit card.
Excellent
D’après 13937 avis
5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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