Noutoa koskevat kyselyt

Takaamme yhden noutoyrityksen. Kuriiripalvelusta riippuen noutoyrityksiä voidaan kuitenkin tehdä lisää. Jos nouto jää väliin, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme mahdollisuudet noutoaikataulun muuttamiseen.

Yleensä kyllä. Osoitekortti kertoo kuriirin, ja jättöosoitekortti käy kyseisen kuriirin koko verkostossa. Jos valittu pakettiautomaatti tai pakettipiste on kiinni, täynnä tai epäkunnossa, käyttäkää mitä tahansa saman kuriirin toista pakettiautomaattia tai pakettipistettä.Osoitekortti on voimassa niin kauan kuin tilauksen tila on Uusi. Uutta tilausta tai osoitekorttia ei tarvita sinä aikana.Jos kyseisen kuriirin pistettä ei ole saavutettavissa, peruuttakaa tilaus ja varatkaa uusi toisella jättöp…

Nouto-ongelma tarkoittaa, ettei kuljettaja saanut noutoa suoritettua. Sitä seuraavat tapahtumat kertovat syyn:Väärä osoite: korjatkaa se toiminnolla Hallinnoi tilausta, Päivitä osoite. Katsokaa väärä osoite oli merkitty, kuinka sen muuttaa.Lähettäjä ei ollut paikalla: katsokaa kuriiri merkitsi lähettäjä ei paikalla.Puutteellinen tulli-ilmoitus: täydentäkää se ja varatkaa uudelleen.Kun tilaus on yhä käynnissäHallinnoi tilausta, Varaa nouto uudelleen, rastittakaa Tarkista kuriirilta. Maksutta.Yks…

Kun nouto palautuu merkinnällä "lähettäjä ei paikalla", se tarkoittaa, ettei kuriiri saanut noutoa suoritettua, ja se voi johtua muutamasta syystä silloinkin, kun olitte odottamassa:Osoitteen on oltava saavutettavissa. Paikoissa, joissa rakennuksilla ei ole huoneistonumeroita, tilauksen yhteyshenkilön nimen on vastattava ovipuhelimen nimeä, muuten kuljettaja ei tavoita teitä.Jos lähetätte opiskelija-asuntolasta, hotellista, vastaanotosta tai toimistorakennuksesta, merkitkää rakennuksen nimi Yri…

Ruotsista tapahtuvissa noudoissa tarraa ei luoda Ecoparcelissa. Kuljetuskumppani laatii sen ja lähettää sen sähköpostitse lähettäjän sähköpostiosoitteeseen ennen noutoa. Tämän vuoksi tilauksen Asiakirjat-välilehdellä ei näy tarraa, ja seurantasivulla lukee "Labels will be emailed by the courier before pickup."Kun kuljetusyhtiö on lähettänyt sähköpostin, seurantasivulla näkyy Contacted-tapahtuma ja merkintä "Label emailed to the shipper". Joskus tämä tapahtuu useita päiviä ennen noutoa, joskus v…

Noutoikkuna on kuriirin työpäivä, yleensä klo 09:00–18:00 paikallista aikaa. Reitti suunnitellaan samana päivänä, joten:ikkunaa ei voi kaventaa aamu- tai iltapäivään;tarkkaa kellonaikaa ei voi antaa;saman päivän muutos ei ole mahdollinen.Osa kuriireista näyttää noutoikkunan seurannassa noutopäivänä. Sitä ei taata, vähiten economy-palveluissa, jotka on tehty yritysnoutoihin virka-aikaan ja olettavat, että joku on paikalla koko päivän.Älkää luottako soittoon. Osa kuriireista soittaa ennen saapumi…

Peruutusmaksu 6 € pakettia kohti vähennetään, kun pyydät hyvitystä perutusta tai noutamatta jääneestä tilauksesta, joka ei sisältänyt Joustavaa peruutusta. Miksi se veloitetaan: kun tilaus perutaan, nouto on jo varattu kuljetusliikkeeltä. Maksu kattaa tämän epäonnistuneen tai perutun noutoyrityksen sekä hyvityksen käsittelyn. Se on kiinteä pakettikohtainen maksu, sitä ei voi jättää perimättä eikä sitä hyvitetä myöhemmin. Esimerkki: 3 paketin tilaus ilman Joustavaa peruutusta perutaan ja hyvit…

Mene Oma tilausluettelo -kohtaan, valitse kyseinen tilaus ja klikkaa Päivitä osoite. Huomaa, että koska tilaus on jo käsitelty, teemme parhaamme tehdaksemme muutokset mahdollisimman nopeasti. Huomaa, että jos keräys peruutetaan virheellisen osoitteen vuoksi, on tehtävä uusi tilaus.

Jos nouto-osoite on hallintorakennus, hotelli tai opiskelija-asuntola, paketit on jätettävä vastaanottoon. Lisäksi rakennuksen nimi on ilmoitettava tilausta tehtäessä kentässä Yrityksen nimi.

Nouto lentokentiltä ei ole mahdollista. Ilmoita kuriirille vaihtoehtoinen osoite, kuten koti- tai toimipaikka, josta kuriiri voi noutaa lähetyksen.