Ennen ostamista

Siirry kotisivuillemme ja käytä pikatarjoustyökalua, joka antaa sinulle arvioidun toimitusajan ja hinnan valitulle palvelulle

Locker2Locker-palvelussa lähettäjä voi jättää paketin määrättyyn pakettikauppaan tai lokeroon, ja vastaanottaja voi noutaa sen valitsemastaan lokerosta. Tämä palvelu tarjoaa joustavuutta, ja sekä lähettäjä että vastaanottaja voivat hoitaa paketin haluamallaan tavalla.

Toimitamme vain Espanjan mantereelle, emme toimita Espanjan saarille.

Lähetyksen tilavuuspaino on laskutoimitus, joka kuvaa sen tiheyttä. Vähemmän tiheä lähetys vie yleensä enemmän tilaa verrattuna sen todelliseen painoon. Kuljetuskustannusten määrittämiseksi laskettua tilavuuspainoa verrataan paketin todelliseen painoon, ja käytetään suurempaa lukua Laskelma Kerro pakettisi pituus, korkeus ja leveys (senttimetreinä mitattuna) Jaa tulos 5 000:lla Osamäärä on tilavuuspaino kilogrammoina. Vertaa tätä painoa pake…

Vaikka kansainväliset puhelinnumerot hyväksytäänkin, huomaa, että kuriirit eivät saa soittaa kansainvälisiin numeroihin, jos nouto- tai toimitushetkellä ilmenee ongelmia. Jotta vältät ongelmatilanteet, harkitse paikallisen yhteystietonumeron antamista, jos se on mahdollista.

Ecoparcel tarjoaa jakelupalveluja kaikkiin EU-maihin. Laajan verkostomme ansiosta voimme taata nopean ja luotettavan toimituksen Euroopassa, mikä helpottaa pakettien lähettämistä rajojen yli.

Joustavan peruutuksen ansiosta voit saada täyden korvauksen kuljetuskustannuksista, jos paketti peruutetaan tai sitä ei noudeta esimerkiksi lähettäjän poissaolon tai väärän osoitteen vuoksi. Tämä vaihtoehto tarjoaa mielenrauhaa lähetysten hallinnoinnissa.

Emme tarjoa puhelintukea, mutta voit kuitenkin helposti tavoittaa tiimimme verkkosivuillamme olevan help desk -palvelun kautta. Tukitiimimme auttaa sinua nopeasti kaikissa kysymyksissä ja ongelmissa.

Kyllä, yksityisasiakkaat voivat lähettää kuormalavoja kaikkialle Eurooppaan. Vähintään yhden osoitteen (nouto- tai toimitusosoite) on kuitenkin liityttävä yrityksen sijaintiin, kuten toimistoon, myymälään tai rekisteröityyn liikeosoitteeseen.

Ei, emme toimita postilokero-osoitteisiin. Kaikkiin toimituksiin vaaditaan fyysinen toimitusosoite.

Kyllä, pakettien lisäsuojauksen voi ostaa tilausprosessin aikana. Tätä vaihtoehtoa suositellaan erityisesti arvokkaille tai hauraille tuotteille, jotta kuljetuksen aikana voidaan taata ylimääräinen mielenrauha.

Kyllä, kansainvälisillä toimituksilla on paino- ja kokorajoituksia. Paketit voivat painaa enintään 30 kg, ja niiden kokonaismitat (pituus + ympärysmitta) saavat olla enintään 300 cm. Kuormalavojen painoraja on 500 kg, ja niiden enimmäiskorkeus on 180 cm. Tarkkaa tarjousta ja erityisiä rajoituksia varten käy kotisivuillamme ja anna lähetyksen tiedot. Suurempia yrityskohtaisia toimituksia varten ota yhteyttä asiakaspäällikkösi. Jos pakettisi on suuri tai kokoonsa nähden kevyt, tarkista ennen var…

Useimmissa palveluissa on 100 euron kattavuus. Lisäkattavuuden voi valita varauksen yhteydessä. Lisäkattavuus alkaa 2 EUR per tilaus.

Mitä tehdä seuraavaksi? Jaa lähetys: Voit sisällyttää enintään 20 pakettia yhteen tilaukseen. Harkitse esimerkiksi kolmen 30 kg painavan paketin lähettämistä yhden 90 kg painavan paketin sijaan Huomioi painorajat: Paketin enimmäispaino vaihtelee maittain. Joihinkin kohteisiin hyväksytään enintään 50 kg:n painoisia paketteja, kun taas toisiin vain 30 kg:n painoisia paketteja. Tarkista eri painovaihtoehdot kotisivuiltamme, jotta näet, mitä paikkakuntaasi …

Tällä hetkellä emme voi tarjota nouto- tai toimituspalveluja kaikille alueille, mukaan lukien Espanjan saaret ja muut määritellyt alueet. Pahoittelemme mahdollisia haittoja ja työskentelemme ahkerasti laajentaaksemme palvelualueemme kattavuutta pian.

Pakettien nouto ja toimitus ei ole mahdollista viikonloppuisin tai yleisinä juhlapäivinä. Toimimme vain tavanomaisina työpäivinä varmistaaksemme luotettavan palvelun. Suunnittele lähetyksesi sen mukaisesti, jotta vältät mahdolliset haitat.

Valitettavasti emme tarjoa pakettien varastointipalveluja, mutta heti kun paketti saapuu, lähetys yritetään toimittaa.