Kullerid ei ole kohustatud enne saabumist helistama. Kui nad siiski otsustavad teiega ühendust võtta, siis võtke arvesse, et nad helistavad ainult kohalikele telefoninumbritele. Soovitame tagada, et keegi oleks kokkulepitud aja jooksul kättesaamise või kohaletoimetamise aadressil kättesaadav, et vältida ebamugavusi.

Kõik saadetised tuleb anda otse kullerile ja neid ei tohi jätta järelevalveta. Pakendite või kaubaaluste järelevalveta jätmine võib ohustada saadetise ohutust ja takistada edukat kättesaamist.

Kogumine lennujaamadest ei ole võimalik. Palun andke kullerile alternatiivne aadress, näiteks kodu- või tegevuskoht, et kuller saaks teie saadetisele järele tulla.

See sõltub valitud teenusest. Mõne teenuse puhul tuleb etikett välja trükkida ja pakile kinnitada, samas kui teised lubavad kulleril etiketi kaasa tuua. Palun kontrollige juhiseid broneeringu tegemisel.

Kogumisprobleemi jälgimise sündmus näitab, et kuller on saabunud, kuid ei suutnud kogumist lõpule viia saatja puudumise, ettevalmistamata saadetiste või ebapiisava, ebakorrektse pakendamise tõttu. Palun minge jaotisse Minu tellimused ja jätkamiseks valige Rebook Collection.

Kui kogumisaadressiks on administratiivhoone, hotell või õpilaskodu, tuleb pakid jätta vastuvõtu juurde. Lisaks sellele tuleb tellimuse esitamisel esitada hoone nimi väljal - Ettevõtte nimi.

Me garanteerime ühe kogumiskatse. Sõltuvalt kullerteenusest võidakse siiski teha täiendavaid kogumiskatseid. Kui kogumine jääb ära, võtke meiega ühendust, et uurida võimalusi kogumise edasilükkamiseks.

Palun minge rubriiki Minu tellimuste nimekiri, valige asjaomane tellimus ja paremas ülemises nurgas on tegevused, mida saate teha. Näiteks Tagasivõtmine või Tagasimakse taotlemine.

Palun minge Minu tellimuste nimekirja, valige asjaomane tellimus ja klõpsake Aadressi uuendamine. Pange tähele, et kuna tellimus on juba töödeldud, teeme kõik endast oleneva, et muudatused võimalikult kiiresti teha. Pange tähele, et kui kollektsioon tühistatakse vale aadressi tõttu, tuleb teha uus tellimus.

Kui teie pakki ei ole plaanipäraselt kätte saadud ja olekuks on endiselt UUS, veenduge, et kättesaamise kuupäev ei olnud riigipüha. Kui probleem püsib, võtke abi saamiseks ühendust meie klienditoega.