Reseñas
Alvaro Perez De Frutos
Hace más de un mes
The boxes arrived very damaged.
Vilma
Hace más de un mes
Parcel was delivered in 4 days
Johannes Nortje
Hace más de un mes
Very good
Emy
Hace más de un mes
Parcel was delivered in 6 days
Miembro desde
28/08/2024
Queda 1 reseña
Annukka Hälinen
Hace más de un mes
EcoParcel didn’t delivery on the estimated delivery date so they wasted my whole day and I also lost an opportunity of a lifetime because of this company. They didn’t give me any information about the delivery date or time in advance.
Respuesta de Ecoparcel
<p>Good afternoon,</p>
<p>As advertised, transit time from Italy to Hungary is 2-4 business days.
Three parcels were <b>delivered on the fourth day at 09:01 and signed by the consignee</b>. All of the information is available via "My Orders" or by directly typing your Order ID into the tracking. </p>
<p>At 2024-09-04 16:35 parcel had inbound into the delivery city and was out for delivery the following morning. Moreover, an automatic email was sent to the consignee's email address on 2024-09-05 at 07:00 informing that the parcel would be delivered today.</p>
Sergey Moshnikov
Hace más de un mes
Quick and easy! I’m very satisfied with the service.
Miembro desde
25/08/2024
Queda 1 reseña
Lara
Hace más de un mes
Transporation took 3 days
Salvatore
Hace más de un mes
Terrible Service – Avoid at All Costs!
I had an extremely disappointing experience with Ecoparcel. I booked a service with them, paid £25, and waited for the scheduled pickup, but nobody showed up. I was at home the entire time, yet they later claimed I was "absent" when they attempted the collection. This is absolutely false, and when I asked for proof, they provided none.
Now, despite my efforts to resolve this, they are refusing to refund my money. It's incredibly frustrating to pay for a service that was never provided, and even worse, they seem unwilling to take any responsibility or offer any compensation.
If you value your time, money, and peace of mind, I would recommend avoiding Ecoparcel. Their customer service is unhelpful, and their accountability is nonexistent.
Respuesta de Ecoparcel
<p>Good afternoon,</p>
<p>As Flexible Cancellation was not selected when placing the order, in case the collection fails due to a shipper mistake, such as the wrong address or an absent shipper, a full refund is not possible due to expenses that occurred on our side. </p>
<p>A courier arrived at 2024-08-19 15:25 the first time and again the next day at 2024-08-20 17:26. As the shipper was absent twice, the collection has been deemed cancelled.</p>
Miembro desde
23/08/2024
Queda 1 reseña
Ume
Hace más de un mes
Parcel was delivered in 6 days
Sobaru Madalina
Hace más de un mes
👍
Excelente
Basado en 13430 reseñas
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Empezamos siendo pequeños en 2010 y desde entonces no hemos dejado de crecer, con una integración muy exitosa en el mercado del Reino Unido en 2014. Ahora nos estamos expandiendo rápidamente y contamos con sólidas alianzas con empresas de mensajería fiables y de larga trayectoria.
Ofrecemos grandes ventajas a nuestros clientes, tanto particulares como comerciantes. Al elegir nuestra empresa, no solo ahorra tiempo, sino que también ahorra dinero al obtener un porcentaje de reembolso cada vez mayor.