Anmeldelser
pas mal pour une 1ere fois
Ottimo servizio, rapido ed efficace.
Anche questa volta ( era già successo ma avevo voluto dare a ecoparsel un' altra possibilità)il pacco non è stato consegnato al Locker prescelto, ma in un punto molto distante da quello prescelto ( circa 12 km) ma soprattutto disagevole da raggiungere trovandosi su una strada di montagna
Troppi giorni per ricevere il pacco
Dear Sir/Madam, I refer to your response stating that compensation cannot be provided for the contents of my shipment, as it contained a SIM card. While I acknowledge that compensation for the contents may be excluded under your internal Terms & Conditions, I must clearly state that this does not remove your legal obligation to refund the courier service fee, as the delivery service was not completed. Shipment details (for reference): Tracking number: 988887864436 Dispatch date: 23 December 2025 Route: Poland (Poznan) to Hungary (Debrecen) Booked via: EcoParcel Carrier: GLS The shipment has had no tracking updates since dispatch and has not been delivered within a reasonable timeframe. This constitutes loss of shipment and non-performance of the contracted service. Under EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) and general EU contract law principles, when a paid service is not performed, the consumer is legally entitled to a full refund of the service fee, regardless of any exclusion relating to the contents. Furthermore, under the CMR Convention governing international road transport, failure to deliver a shipment places liability on the carrier or contracting party at minimum to refund the transport charge when delivery is not fulfilled. Therefore, I formally request: 1. Written confirmation that the shipment is officially declared lost 2. Immediate refund of the full courier service fee paid 3. Written closure of the case Please note that refusal to refund the shipping fee on the basis of content exclusion is not legally valid under EU consumer law. If this matter is not resolved within 14 calendar days, I will escalate the complaint to: - EU Consumer Centre (ECC) - Polish Consumer Protection Authority (UOKiK) - Hungarian Consumer Protection Authority I expect your response in writing. Yours faithfully, Thalakkodi Rajesh Poland
TRACK.ECOPARCEL.EU/6NMQQ5 The package has been lost and never received by recipient. You delivered it to the wrong address
Svar fra Ecoparcel
The parcel was delivered in November and collected from the Parcelshop by the consignee, who presented valid (ID) identification as proof of being the recipient.
The packages are intact, no damage and fast delivery.
so good
Parcel was delivered in 3 days
Great service!
Fremragende
Baseret på 12498 anmeldelser
5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
Skriv en anmeldelse
For at holde anmeldelser autentiske sender Ecoparcel en automatisk invitationsmail til både afsenderen og modtageren efter hver levering.
E-mailen indeholder en unik verificeret invitation til at skrive en anmeldelse.
Denne verificerede proces, som kun er baseret på invitationer, hjælper med at forhindre falske eller betalte anmeldelser fra ukendte kilder og holder vores bedømmelser troværdige.
Hvis din pakke for nylig er blevet leveret, bedes du tjekke indbakken for den e-mailadresse, der blev brugt til forsendelsen, og følge dit personlige anmeldelseslink.
Din anmeldelse hjælper os med at forbedre vores tjenester og identificere områder, der kan forbedres:
- Leveringshastighed (transittid).
- Leveringens kvalitet (pakkens stand).
- Oplevelsen med kundeservice.
- Hvor nemt det er at booke og administrere forsendelser.
- Samlet tilfredshed med Ecoparcel.
Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte os.
Indtil 2024 brugte vi Trustpilot som vores anmeldelsesplatform og indsamlede mere end 14.000 anmeldelser med en gennemsnitlig bedømmelse på 4,5 ud af 5 stjerner.
Ecoparcel er en hurtigt voksende pakkeforsendelsesvirksomhed med base i London, Storbritannien, som tilbyder enkeltpersoner og virksomheder praktiske forsendelsestjenester til meget lave priser. Vi kan sende dine pakker til og fra 24 lande i hele Europa og tilbyder derfor flere muligheder end de fleste af vores konkurrenter.
Vi startede i det små i 2010 og er vokset lige siden, med en særdeles succesfuld indtræden på det britiske marked i 2014. Vi ekspanderer nu hurtigt og har stærke partnerskaber med pålidelige og velafprøvede kurervirksomheder.
Vi tilbyder store fordele til vores kunder, både privatpersoner og virksomheder. Du sparer ikke kun tid ved at vælge vores virksomhed, du sparer også penge ved at få en stadig stigende cashback-procent.