Отзиви
Член от
11/10/2025
Оставени 2 отзива
Laura
Преди повече от месец
Very good.
Член от
09/10/2025
Оставен 1 отзив
Montse
Преди повече от месец
Ha sido mi primer paquete y ha sido totalmetne sorprendente lo rápido y seguro que ha llegado. Repetiré y además lo recomendaré. Yo fui una recomendación que me hicieron
Член от
28/09/2025
Оставен 1 отзив
Olga Zonova
Преди повече от месец
8ZQEZP - Delivery Problem
The parcel was not delivered, but on your website it is marked as delivered. I wrote 4 times in support, they told that they will escalate it but than they just closed the case and have never wrote me back
Отговор от Ecoparcel
Hi Olga,
We are still investigating with our local partners to determine why your parcel was returned. At this stage, it appears that the items included were classified as restricted (jewellery).
In the meantime, we’ve issued a full refund to your payment card while the investigation continues.
Best regards,
Член от
15/10/2025
Оставен 1 отзив
Asier Cuesta Gomez
Преди повече от месец
100% perfect
Член от
11/10/2025
Оставен 1 отзив
Studio Kuvakapu
Преди повече от месец
Got parcel from Spain to Finland. It worked great, fast and cheap.
Член от
08/10/2025
Оставен 1 отзив
Fyllipagold
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 5 days
Член от
15/10/2025
Оставен 1 отзив
Iliana
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 2 days
Член от
10/09/2022
Оставен 1 отзив
Napp
Преди повече от месец
Poor service, send 2 parcels for 2 recipients, they sticked wrong labels on each parcels, both delivered to wrong address
Отговор от Ecoparcel
Hi Napp,
As stated in the order confirmation email and our service guidelines, the shipper must provide the courier with the correct information or attach the appropriate labels to the parcels. If the courier wasn’t given clear instructions or if no labels were attached (in the case of a label-free service), the courier may label the parcels at their own discretion.
Therefore, the shipper’s responsibilities remain as outlined in the order confirmation and service guidelines:
1. Properly pack the parcel according to the guidelines to ensure the goods are secure.
2. Inform the courier of each parcel’s destination (when shipping to multiple destinations). The courier will print and apply the labels in the shipper’s presence.
3. Obtain a receipt or a copy of the label, which serves as proof of collection.
Pilar
Преди повече от месец
El servicio de recogida muy bueno pero, el de entrega, pésimo. Me han dicho que estaba en un sitio en el que no estaba realmente.
Judith Jelena Paus
Преди повече от месец
Everything went perfect
Отлично
Въз основа на 13829 отзива
5 звезди
4 звезди
3 звезди
Напишете отзив
За да запазим отзивите автентични, Ecoparcel изпраща автоматизирана покана за отзив както до изпращача, така и до получателя след всяка доставка.
Имейлът съдържа уникална потвърдена покана за писане на отзив.
Този потвърден процес само с покани помага да се предотвратят фалшиви или платени отзиви от неизвестни източници и поддържа оценките ни надеждни.
Ако вашата пратка е била доставена наскоро, моля, проверете входящата поща на имейла, използван за изпращането, и последвайте личния си линк за отзив.
Вашият отзив ни помага да подобряваме услугите си и да идентифицираме области за усъвършенстване:
- Скорост на доставката (срок за доставка).
- Качество на доставката (състояние на пратката).
- Опит с обслужването на клиенти.
- Лекота при заявяване и управление на пратки.
- Обща удовлетвореност от Ecoparcel.
Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с нас.
До 2024 г. използвахме Trustpilot като платформа за отзиви и събрахме над 14 000 отзива със средна оценка 4,5 от 5 звезди.
Ecoparcel е бързо развиваща се компания за изпращане на колети, базирана в Лондон, Великобритания, която предлага на физически лица и търговци удобни услуги за изпращане на колети на изключително ниски цени. Можем да изпращаме вашите пратки до и от 24 държави в цяла Европа, като по този начин предлагаме повече възможности от повечето наши конкуренти.
Започнахме в малък мащаб през 2010 г. и оттогава непрекъснато се разрастваме, като през 2014 г. навлязохме много успешно на пазара в Обединеното кралство. Сега се разрастваме бързо и имаме стабилни партньорства с надеждни и проверени във времето куриерски компании.
Предлагаме големи предимства на нашите клиенти – както физически лица, така и търговци. Ако изберете нашата компания, не само ще спестите време, но и пари, като получавате все по-голям процент кешбек.