Отзиви
Член от
22/10/2025
Оставен 1 отзив
Jackie De Burca
Преди повече от месец
The service is advertised as 3 to 5 working days. I ordered the service on Wednesday, 22nd October, and it arrived an hour ago, on Friday, 31st October.
I have screenshots to illustrate this, but there is no facility to upload them.
The post would have been quicker, most likely.
The parcel contained important documents for my Dad. He left earlier this morning without them.
I am utterly disappointed.
I opened a ticket and had a pleasant chat with Simon, who was helpful. However, he escalated it to someone who didn't bother to say anything to me at all.
Disgraceful service. I would at the very least expect a refund. Now I have to figure out how to get the documents to my Dad, who needs them.
Отговор от Ecoparcel
Good afternoon,
Thank you for your patience, and we sincerely apologise for any inconvenience caused.
As this shipment was sent using an economy service, the delivery date provided was an estimate rather than a guaranteed timeframe. In this case, the parcel was delivered on the 6th business day, just outside the expected delivery window. Our estimated delivery dates are based on 98% of shipments arriving within the projected timeframe, though occasionally some parcels may take slightly longer.
As a best practice, we always recommend checking the tracking page for the most up-to-date delivery information. Once a parcel arrives in the destination country, it is typically scheduled for delivery within 24 hours.
We truly appreciate your understanding, and please let us know if there’s anything further we can assist you with.
Член от
24/10/2025
Оставен 1 отзив
Lorena Benitez Sanchez
Преди повече от месец
Great
Член от
03/12/2022
Оставен 1 отзив
Fabrizio
Преди повече от месец
Parcel was delivered in 5 days
Член от
28/10/2025
Оставен 1 отзив
Eva Stovickova
Преди повече от месец
very satisfied
Inga
Преди повече от месец
Very fast and nice
Член от
17/10/2025
Оставен 1 отзив
Sorin-Andrei Voicu
Преди повече от месец
It is the worst experience possible. They never picked up the parcel, I had to bring it to GLS
Член от
23/10/2025
Оставени 2 отзива
Ksenija Kelli Pavlova
Преди повече от месец
Transporation took 5 days
Член от
07/02/2024
Оставен 1 отзив
Egle
Преди повече от месец
I like the service but not the fact that they provide discounts for unregistered users. As soon as you login the discount is gone - that's not fair.
Член от
24/10/2025
Оставен 1 отзив
Vaclav
Преди повече от месец
All well organised for very competitive price. Thank you
Член от
05/10/2025
Оставен 1 отзив
Pedro De Almeida
Преди повече от месец
During delivery, my parcel was open on the side (they made a whole) and took my most value items. Don't send anything with them.
Отлично
Въз основа на 13828 отзива
5 звезди
4 звезди
3 звезди
Напишете отзив
За да запазим отзивите автентични, Ecoparcel изпраща автоматизирана покана за отзив както до изпращача, така и до получателя след всяка доставка.
Имейлът съдържа уникална потвърдена покана за писане на отзив.
Този потвърден процес само с покани помага да се предотвратят фалшиви или платени отзиви от неизвестни източници и поддържа оценките ни надеждни.
Ако вашата пратка е била доставена наскоро, моля, проверете входящата поща на имейла, използван за изпращането, и последвайте личния си линк за отзив.
Вашият отзив ни помага да подобряваме услугите си и да идентифицираме области за усъвършенстване:
- Скорост на доставката (срок за доставка).
- Качество на доставката (състояние на пратката).
- Опит с обслужването на клиенти.
- Лекота при заявяване и управление на пратки.
- Обща удовлетвореност от Ecoparcel.
Ако срещнете проблеми, моля, свържете се с нас.
До 2024 г. използвахме Trustpilot като платформа за отзиви и събрахме над 14 000 отзива със средна оценка 4,5 от 5 звезди.
Ecoparcel е бързо развиваща се компания за изпращане на колети, базирана в Лондон, Великобритания, която предлага на физически лица и търговци удобни услуги за изпращане на колети на изключително ниски цени. Можем да изпращаме вашите пратки до и от 24 държави в цяла Европа, като по този начин предлагаме повече възможности от повечето наши конкуренти.
Започнахме в малък мащаб през 2010 г. и оттогава непрекъснато се разрастваме, като през 2014 г. навлязохме много успешно на пазара в Обединеното кралство. Сега се разрастваме бързо и имаме стабилни партньорства с надеждни и проверени във времето куриерски компании.
Предлагаме големи предимства на нашите клиенти – както физически лица, така и търговци. Ако изберете нашата компания, не само ще спестите време, но и пари, като получавате все по-голям процент кешбек.