Recensioner
Medlem sedan
12/05/2020
2 recensioner kvar
Gennaro
För mer än en månad sedan
Lately your service is unacceptable, a package which usually arrives in 48 hours, has just arrived after 10 days... The package was completely damaged, not to mention the delay which was unacceptable. Service clients are always very "understanding", except the fact that they are unable to take responsibility for the delays, we have never received any compensation for the huge delay. We always receive the same sentences from them "we understand your frustration". Just to be clear,we are not frustrated, but very very tired of your low quality service... Seems to be obliged to search for another courier service...
Svar från EcoParcel
Thank you for taking the time to share your experience. I’m truly sorry to hear that your recent shipment arrived so late and in damaged condition—this is certainly not the level of service we aim to provide.
After reviewing your order, I see that this parcel was booked on our Super Economy service (€8.12) via parcel lockers, rather than the Regular Cross-Border door-to-door (€18.85) option you’ve used before. With Super Economy, transit times are longer and the clock starts as soon as the package is scanned at the locker or drop-off point—unlike door-to-door, which is picked up from your address and delivered directly to the recipient’s address in 48 hours.
Medlem sedan
08/05/2025
1 recension kvar
Miguel Curras
För mer än en månad sedan
Fantástica recogida y muy rápida entrega, económico, rápido y un seguimiento del paquete perfecto, siempre informado. Fabulosa empresa con un fantástico servicio. Gracias
Pablo Molero
För mer än en månad sedan
Great service, the box was delivered pretty quickly and in perfect condition. Great prices, highly recommend
Medlem sedan
02/05/2025
1 recension kvar
Wimsjouw@Gmail.Com
För mer än en månad sedan
packet delivered BUT internal much damaged ceramics. Can be shown by pictures/ movie.
How can I claim?
Medlem sedan
08/05/2025
1 recension kvar
Antonio Panniello
För mer än en månad sedan
Fast shipping and arrived it in good conditions.
It does what it has to do
Medlem sedan
22/04/2025
1 recension kvar
Martin Reoyo
För mer än en månad sedan
Transporation took 4 days
M.Winters
För mer än en månad sedan
Fine
Lucas
För mer än en månad sedan
Cheap and really efficient.
Pick up at the door in Denmark, delivered withing 2 days at the door in Germany.
I'll definitely use Ecoparcel again.
Medlem sedan
06/05/2025
1 recension kvar
Andreea
För mer än en månad sedan
Parcel was delivered in 4 days
Patricia Guerreiro
För mer än en månad sedan
Seul le livreur en France a été antipathique… mais malheureusement, c’est devenu une habitude. À part cela, le service reste 5 étoiles. Je recommande malgré tout, même si les livreurs en France sont souvent comme ça.
Utmärkt
Baserat på 13393 recensioner
5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
Skriv en recension
För att hålla omdömena autentiska skickar Ecoparcel en automatisk inbjudan att lämna en recension till både avsändaren och mottagaren efter varje leverans.
E-postmeddelandet innehåller en unik verifierad inbjudan att skriva en recension.
Denna verifierade process, där recensioner endast kan lämnas via inbjudan, hjälper till att förhindra falska eller betalda recensioner från okända källor och gör att våra betyg förblir tillförlitliga.
Om ditt paket nyligen har levererats, kontrollera inkorgen för den e-postadress som användes för försändelsen och följ din personliga recensionslänk.
Din recension hjälper oss att förbättra våra tjänster och identifiera områden som kan utvecklas:
- Leveranshastighet (ledtid).
- Leveranskvalitet (paketets skick).
- Upplevelsen av kundservice.
- Hur enkelt det är att boka och hantera försändelser.
- Övergripande nöjdhet med Ecoparcel.
Om du upplever några problem, vänligen kontakta oss.
Fram till 2024 använde vi Trustpilot som vår omdömesplattform och samlade in över 14 000 recensioner med ett genomsnittligt betyg på 4,5 av 5 stjärnor.
EcoParcel är ett snabbväxande paketleveransföretag baserat i London, Storbritannien, som erbjuder privatpersoner och handlare smidiga paketleveranstjänster till extremt låga priser. Vi kan skicka dina paket till och från 24 länder i Europa och erbjuder därmed större möjligheter än de flesta av våra konkurrenter.
Vi startade i liten skala år 2010 och har vuxit sedan dess, med en mycket framgångsrik etablering på den brittiska marknaden år 2014. Vi expanderar nu snabbt och har starka samarbeten med tillförlitliga och välbeprövade budfirmor.
Vi erbjuder stora fördelar för våra kunder, både privatpersoner och handlare. Du sparar inte bara tid om du väljer vårt företag, utan också pengar genom en ständigt ökande återbäring.