Recensioner
Parcel was delivered in 7 days
All perfect
Parcel was delivered in 4 days
I payed for the house delivery but the delivery was sent to a locker (and I was home all day)
I am extremely dissatisfied with EcoParcel’s service. Everything started badly from the very beginning, at the order placement stage. I scheduled a pickup for a specific day, but no one showed up and no explanation was given. I tried to contact the company through multiple channels and received absolutely no response.
The lack — or rather the extremely poor quality — of customer support is astonishing. Despite having a live chat on their website and opening several support tickets, I was either ignored, received no replies at all, or had my tickets closed without any resolution. This level of customer service is unacceptable.
After a lot of effort, I finally managed to get the parcel picked up. However, once the shipment started, the problems continued. The parcel went back and forth unnecessarily and exceeded the estimated delivery time. What makes this even more frustrating is that I sent three other parcels with exactly the same specifications, collected from the same location, at the same time, and sent to the same country/region. While the others arrived normally, this one was delayed by almost a full week.
Once again, I attempted to contact customer support, but it was pointless. The only responses I received were vague and dismissive, basically telling me to “just wait,” without any real explanation or attempt to help.
Overall, my experience with EcoParcel has been extremely disappointing. Poor communication, terrible customer support, missed pickups, and unreliable delivery times make this a service I cannot recommend.
Transporation took 3 days
Genial, todo ok
Delivery Really Fast and easy to order
Parcel was delivered in 3 days
Entrega puntual, personal agradable.
Utmärkt
Baserat på 13299 recensioner
5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
Skriv en recension
För att hålla omdömena autentiska skickar Ecoparcel en automatisk inbjudan att lämna en recension till både avsändaren och mottagaren efter varje leverans.
E-postmeddelandet innehåller en unik verifierad inbjudan att skriva en recension.
Denna verifierade process, där recensioner endast kan lämnas via inbjudan, hjälper till att förhindra falska eller betalda recensioner från okända källor och gör att våra betyg förblir tillförlitliga.
Om ditt paket nyligen har levererats, kontrollera inkorgen för den e-postadress som användes för försändelsen och följ din personliga recensionslänk.
Din recension hjälper oss att förbättra våra tjänster och identifiera områden som kan utvecklas:
- Leveranshastighet (ledtid).
- Leveranskvalitet (paketets skick).
- Upplevelsen av kundservice.
- Hur enkelt det är att boka och hantera försändelser.
- Övergripande nöjdhet med Ecoparcel.
Om du upplever några problem, vänligen kontakta oss.
Fram till 2024 använde vi Trustpilot som vår omdömesplattform och samlade in över 14 000 recensioner med ett genomsnittligt betyg på 4,5 av 5 stjärnor.
EcoParcel är ett snabbväxande paketleveransföretag baserat i London, Storbritannien, som erbjuder privatpersoner och handlare smidiga paketleveranstjänster till extremt låga priser. Vi kan skicka dina paket till och från 24 länder i Europa och erbjuder därmed större möjligheter än de flesta av våra konkurrenter.
Vi startade i liten skala år 2010 och har vuxit sedan dess, med en mycket framgångsrik etablering på den brittiska marknaden år 2014. Vi expanderar nu snabbt och har starka samarbeten med tillförlitliga och välbeprövade budfirmor.
Vi erbjuder stora fördelar för våra kunder, både privatpersoner och handlare. Du sparar inte bara tid om du väljer vårt företag, utan också pengar genom en ständigt ökande återbäring.