Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 26 augusti 2025

EcoParcel.eu (EcoParcel, vi, vår eller oss) respekterar din integritet och är fast besluten att skydda dina personuppgifter. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du använder vår webbplats www.ecoparcel.eu och relaterade tjänster

• Kontoinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, lösenord.
• Frakt- och leveransuppgifter: avsändar- och mottagaruppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-post), paketbeskrivningar, spårningsinformation.
• Betalningsuppgifter: faktureringsadress, betalningsmetod och transaktionsuppgifter.
• Användningsdata: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies och aktivitetsloggar.
• Kommunikationsuppgifter: meddelanden som skickas via kontaktformulär, förfrågningar om kundsupport eller enkäter.

• Bearbeta och leverera försändelser.
• Hantera konton, beställningar och betalningar.
• Tillhandahålla kundsupport och svara på förfrågningar.
• Skicka viktiga uppdateringar om försändelser, tjänster och kontoaktivitet.
• Förbättra vår webbplats, våra tjänster och vår kundupplevelse.
• Uppfylla juridiska, skattemässiga och regulatoriska skyldigheter.

• Avtalsenlig nödvändighet: för att tillhandahålla paketleverans och relaterade tjänster.
• Rättsliga skyldigheter: för att uppfylla skatte-, tull- och myndighetskrav.
• Berättigade intressen: för att förbättra tjänster, förhindra bedrägerier och säkerställa plattformens säkerhet.
• Samtycke: där så krävs för marknadskommunikation och cookies.

Vi kan komma att dela personuppgifter med:

• Kurir- och logistikpartner (för att fullfölja din leverans).
• Betalningsförmedlare och finansinstitut (för att behandla betalningar på ett säkert sätt).
• IT- och hostingleverantörer (för webbplats- och systemdrift).
• Regulatoriska och juridiska myndigheter (när så krävs enligt lag).

Vi säljer eller hyr aldrig ut din personliga information till tredje part.

Vi behåller personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt:

• Konto- och orderuppgifter: upp till 7 år (för att uppfylla bokföringsmässiga och juridiska skyldigheter).
• Kommunikationsuppgifter: upp till 2 år.
• Cookies & analys: enligt vad som anges i vår Cookiepolicy.

Du har rätt att:

• Få tillgång till och få en kopia av dina uppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering av dina personuppgifter (om det är tillåtet enligt lag).
• Begränsa eller invända mot behandling.
• Återkalla samtycke (för marknadsföring/cookieanvändning).
• Dataportabilitet (få dina uppgifter i ett strukturerat format).

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• Säkerställa webbplatsens funktionalitet.
• Analysera trafik- och användningsmönster.
• Komma ihåg användarens preferenser.
• Tillhandahålla skräddarsydd reklam (där samtycke ges).

Du kan hantera cookie-inställningar via din webbläsare eller vårt verktyg för cookie-inställningar.

Vi vidtar åtgärder enligt branschstandard för att skydda dina personuppgifter, inklusive kryptering, säkra servrar, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsrevisioner. Ingen metod för överföring via Internet är dock 100% säker

Om dina uppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler eller motsvarande skydd i enlighet med GDPR

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från minderåriga

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett nytt datum för Senast uppdaterad