Packeta

Packeta sköter första sträckan i Tjeckien och Slovakien och lämnar över paketen till etablerade nationella nätverk på destinationen: polska posten i Polen, Hermes i Tyskland, BRT i Italien, MRW i Spanien och Portugal, Mondial Relay i Frankrike, DHL i Nederländerna, bpost i Belgien, PostNord i Danmark, Matkahuolto i Finland, Omniva i Baltikum, BoxNow i Bulgarien, Grekland och Kroatien samt Packetas egna paketboxar i Ungern. Ecoparcel bokar hela rutten i en och samma order, utfärdar en etikett och en spårningssida, och vårt supportteam är din enda kontaktpunkt från inlämning till leverans.

Varje order är ett paket på upp till 15 kg till paketboxar i Tjeckien, Slovakien och Ungern och upp till 10 kg på övriga rutter; bokningsformuläret erbjuder bara en paketbox som ditt paket passar i.

Packeta-försändelser bokade via Ecoparcel spåras på vår spårningssida: ange ditt Ecoparcel-order-ID tillsammans med avsändarens eller mottagarens postnummer. Order-ID:t visas i Mina beställningar så snart din bokning är bekräftad. Packetas eget spårningsnummer börjar med Z och står på etiketten; på destinationen lämnas paketet över till det lokala nätverket, och dess händelser visas på samma Ecoparcel-sida.

Vanliga statusar: inlämnat, under transport, anlänt till paketbox eller ombud på destinationen, uthämtat. Ett paket väntar på mottagaren i en paketbox eller hos ett ombud i flera dagar; mottagaren får en kod via SMS eller e-post. Uppdateringar visas på arbetsdagar; om ingenting händer långt efter uppskattningen, kontakta vår support så frågar vi transportören.

Leveranstiden beror på destinationen. Inom Tjeckien och Slovakien anländer paket normalt på två arbetsdagar; till Ungern, Polen, Tyskland, Österrike och Slovenien på två till tre; till övriga Europa på två till fem. Bokningsformuläret visar uppskattningen för din rutt innan du betalar.

Inlämningen fungerar utan skrivare: efter betalningen får du etiketten och en inlämningskod. Vid en paketbox anger du koden på knappsatsen; hos ett ombud lämnar du över paketet med etiketten eller uppger koden vid disken. Paketboxarna är öppna dygnet runt.

Priserna beror på destinationsland och paketets viktklass; tabellen ovan visar aktuella priser från Tjeckien och Slovakien för ett standardpaket. Leverans till paketbox är det billigare alternativet på varje rutt där det finns; hemleverans kostar några euro mer. Ange paketets vikt och mått i prisformuläret för att se exakt pris för din försändelse, med leveransuppskattningen bredvid.