Försändelsen har levererats, men några artiklar saknas. Vilka åtgärder bör vidtas?
Skicka reklamation kräver en registrering från kuriren. Varor som saknas i ett levererat paket hanteras som skada under transporten:
- Behåll paketet och allt emballage; fotografera kartongen, förslutningarna och etiketten.
- Anmäl det på ordern i supporten inom 24 timmar från leveransen, med en lista över vad som saknas.
- Vi ber kuriren registrera skadan; sedan öppnas Skicka reklamation och du listar varje saknad vara med bevis på dess värde.
Foton på kartongens utsida är det som visar om den öppnats eller krossats under transporten.