Vi ber uppriktigt om ursäkt om din försändelse har anlänt skadad. Ta tydliga foton av paketet och skadan som bevis. Gå sedan till avsnittet Mina beställningar och välj Skicka in krav. Vårt supportteam kommer att vägleda dig genom reklamationsprocessen och hjälpa dig att lösa problemet snabbt.

Bekräftelsemeddelanden skickas när vår kurirpartner har bekräftat hämtningen (det kan ta upp till 1 timme). Om du inte har fått något, kontrollera din skräppostmapp eller kontakta vårt supportteam.

Du kan ladda ner dina fraktetiketter från avsnittet Mina beställningar under fliken Dokument.

Fakturor för alla slutförda beställningar genereras automatiskt den 7:e i varje månad. Du kan enkelt komma åt dem i avsnittet Mina beställningar. Välj bara ditt order-ID och bläddra ner till avsnittet Dokument för att ladda ner din faktura.