Vad är avbokningsavgiften och när tas den ut?

En avbokningsavgift på 6 € per paket tas ut när du begär återbetalning för en beställning som avbokades eller inte hämtades, om den beställningen inte omfattade Flexibel Avbokning.

Avgiften täcker den hämtning som budet redan hade bokat. Den dras av från din återbetalning, och det exakta beloppet visas innan du bekräftar begäran.

Så undviker du den: lägg till Flexibel Avbokning vid beställningen. Med den återbetalas hela fraktkostnaden om beställningen avbokas eller hämtningen misslyckas (till exempel om avsändaren var frånvarande eller adressen var fel). Flexibel Avbokning täcker endast fraktkostnaden; försäkring och andra tillägg återbetalas inte.