Mnenja
Član od
03/09/2026
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Simonetti Claudio
Pred več kot enim mesecem
Consegna veloce e senza danni al pacco.
Odgovor podjetja Ecoparcel
Grazie, Claudio! Siamo felici che la consegna sia stata veloce e che il pacco sia arrivato senza danni. A presto!
Pilar Sanchez Ruiz
Pred več kot enim mesecem
Bien, pero se puede mejorar. Desde el viernes esperando un pallet, (porque me mandaron emails a las 15:00 de que llegaba el pallet el viernes, a las 17:56 me llegó otro que llegaba ese mismo día y hubiera alguien esperando en el local. No llegó, y el chico de atención al cliente dijo que no nos fuéramos porque podría llegar) el chico de atención al cliente no podía decirme de manera clara si mi pallet llegaba o no. Horas esperando. Llega el lunes, y tampoco me llega(supuestamente llegaba el lunes). Segundo día perdido. Finalmente me llama el repartidor que en 10 minutos tengo que estar en el sitio. (Vivo a casi 20) Llego lo más veloz posible y me llama que sitio en 2 min no estoy se va. Me lo dejó en la cera de enfrente , no donde está el local. No entiendo entonces para qué es necesario que el pallet sea enviado o recibido desde un local.
Odgovor podjetja Ecoparcel
Hola Pilar,
Gracias por la valoración y por el detalle, porque su crítica está justificada. Hemos revisado el envío: el palet salió a reparto el viernes 11 de septiembre por la tarde y finalmente se entregó el martes 15. Es decir, esos dos días de espera que describe están confirmados en nuestros registros.
Dos cosas no deberían haber ocurrido. La primera, que se le pidiera esperar en el local sin poder confirmarle si el palet llegaba ese día o no: si no hay certeza, lo correcto es decirlo con claridad en lugar de pedirle que siga esperando. La segunda, un aviso de diez minutos para alguien que vive a veinte no es un aviso útil, y dejar la mercancía en la acera de enfrente no es una entrega correcta.
Sobre su pregunta: el reparto de palets se coordina con una franja de entrega precisamente para que no haya que esperar días enteros, y aquí eso no funcionó.
Si la mercancía sufrió algún daño al quedar en la calle, escríbanos a través del formulario de contacto de nuestra web con su número de pedido y fotos. En cualquier caso, trasladaremos lo ocurrido al servicio de reparto.
Anne Kittelmann
Pred več kot enim mesecem
Top snel ok!.
Odgovor podjetja Ecoparcel
Bedankt, Anne! Fijn dat het snel en goed is verlopen. Tot de volgende zending!
Član od
20/07/2026
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Zlatina
Pred več kot enim mesecem
Very fast and dependable services. Second parcel delivered on time. Sweden - Bulgaria is usually very expensive parcel root, but Ecoparcels gave us a very fair price. Thanks
Odgovor podjetja Ecoparcel
Thank you, Zlatina! We're glad the second parcel arrived on time, and that the price on the Sweden to Bulgaria route worked for you. That is a corridor we have worked hard on, so it is good to hear. We hope to help again soon.
Član od
16/06/2026
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James Farrelly
Pred več kot enim mesecem
Excellent communication from Simon. Always updated and informed of progress
Odgovor podjetja Ecoparcel
Thank you, James! We're glad Simon kept you updated throughout. We'll pass that on to him, and we hope to help with your next shipment.
Mandy
Pred več kot enim mesecem
Wonderful experience. Pick up and shipment on time. Perfect! Thank you!
Odgovor podjetja Ecoparcel
Thank you, Mandy! Pick-up and delivery both on time is exactly what we aim for. We hope to help with your next shipment.
Član od
16/06/2026
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James Farrelly
Pred več kot enim mesecem
Excellent service and price.
Always kept informed by Simon of delays and progress, very happy with the service and would recommend them without any issues.
Član od
01/09/2026
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Mihaela
Pred več kot enim mesecem
It took too long, 6 days from N-V Romania to Nord France.
The first step price (24 eur) is not the final one (35 eur)
Frau Daniela Praino
Pred več kot enim mesecem
Wonderful service. Dependable service—we're very satisfied
Odgovor podjetja Ecoparcel
Thank you! We're glad the service has been reliable for you. We look forward to handling your next shipment.
Miguel Costa
Pred več kot enim mesecem
Acompanhamento Permanente
Odgovor podjetja Ecoparcel
Obrigado, Miguel! Ficamos contentes por o acompanhamento da encomenda ter correspondido às suas expectativas. Até ao próximo envio!
Odlično
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