DB Schenker

Preverite stanje na naši strani za sledenje s pomočjo svojega Ecoparcel ID naročila in poštne številke pošiljatelja ali prejemnika — tam se bo na primer prikazal neuspešen poskus dostave ali pošiljka, zadržana na zbirnem mestu DB Schenker. ID naročila se prikaže na seznamu Moja naročila takoj, ko je rezervacija potrjena, pošiljatelji pa ga prejmejo tudi v urnem povzetku potrjenih naročil po e-pošti. Če se stanje nekaj dni ne spremeni, se obrnite na naš center za pomoč in v vašem imenu bomo stopili v stik z DB Schenker. Upoštevajte, da lahko v skladu z našimi pogoji neposreden stik s prevoznikom glede pošiljke Ecoparcel vpliva na obravnavo reklamacije, zato se prosimo najprej obrnite na nas.

Ne glede na to, ali ste na prvotnem naslovu ali v regionalnem vozlišču, vam bo zbirna točka pomagala dostaviti paket do izbranega cilja. Če že imate kurirsko nalepko za pošiljko, prinesite pošiljko na zbirno mesto družbe DB Schenker.

V večini primerov kurirji DB Schenker pred prevzemom pošiljke ne bodo klicali. Zato vam priporočamo, da ste ob določenem času prevzema na voljo na naslovu za prevzem.

Sledenje pošiljki DB Schenker, rezervirani prek Ecoparcela, je preprosto: vnesite svoj Ecoparcel ID naročila skupaj s poštno številko pošiljatelja ali prejemnika na naši strani za sledenje. ID naročila se prikaže na seznamu Moja naročila takoj, ko je rezervacija potrjena, pošiljatelji pa ga prejmejo tudi v urnem povzetku potrjenih naročil po e-pošti.

Kako deluje sledenje?

Vsakič, ko je vaša pošiljka skenirana, se stanje posodobi na naši strani za sledenje — na primer v tranzitu, v dostavi, dostavljeno ali zadržano na zbirnem mestu DB Schenker. Posodobitve se prikažejo samo ob delovnikih.

Prosimo, ne stopajte v neposreden stik z DB Schenker — namesto tega se obrnite na naš center za pomoč in v vašem imenu bomo stopili v stik z DB Schenker. Upoštevajte, da lahko v skladu z našimi pogoji neposreden stik s prevoznikom glede pošiljke Ecoparcel vpliva na obravnavo reklamacije.

Da. Če stranka naroči pošiljanje paketa, ji DB Schenker po e-pošti pošlje kurirsko nalepko, ki jo je treba priložiti paketu. Če ste za naročilo pošiljke uporabili storitev Ecoparcel in je podjetje DB Schenker potrdilo vaše naročilo, ne pozabite preveriti elektronske pošte in tudi mape za neželeno pošto. K pošiljki morate nujno priložiti kurirsko etiketo, saj brez nje voznik družbe DB Schenker ne bo prevzel pošiljke.

Pakete DB Schenker lahko prevzamete ali oddate na številnih mestih, kot so prodajalne, kioski in druge trgovine, ki si jih lahko zamislite. Družba ljudem to olajšuje z dodajanjem več takšnih mest v krajih, kjer živijo in delajo.

Upoštevajte, da nekatere storitve Ecoparcel potekajo od vrat do vrat. To pomeni, da če prek naše platforme rezervirate storitev od vrat do vrat, bo kurirski voznik prevzel/dostavil vaše predmete na določenem naslovu za dostavo, ne da bi bilo treba pošiljko prevzeti na zbirnem mestu.

DB Schenker je vodilno svetovno tovorno podjetje, ki za dostavo tovora in blaga uporablja lastno obsežno kopensko prometno omrežje. Tovorno podjetje ima obsežno omrežje kopenskega prevoza v Evropi. Če iščete storitve, kot so LTL, FTL ali PTL logistika, vam je podjetje Ecoparcel na voljo za pomoč.

Ko morate poslati paletiziran ali nepaletiziran tovor , uporabite standardne storitve tovornega in LTL prevoza DB Schenker. Te tovorne storitve DB Schenker vključujejo:

• DB SCHENKERsystem Groupage je pravi način, če želite, da je vaše blago dostavljeno v določenem časovnem oknu, za pošiljke znotraj Evrope.
• DB SCHENKERsystem Premium vam omogoča rezervacijo pošiljk vnaprej, če želite tovor dostaviti pred 10. ali 13. uro za izbrane poti.

Podjetje ponuja tudi pakete za delni in celotni tovor (PTL in FTL) s storitvami DB SCHENKER za delni tovor in DB SCHENKER za polni tovor za delni in celotni naklon ter ladijski kurir. Posamezniki in podjetja lahko te rešitve uporabljajo za prevoz nepaletnih ali paletnih pošiljk v Evropi.

Kurirske storitve DB Schenker vključujejo tako osebne kot poslovne rešitve. Čeprav večina ljudi misli, da je DB Schenker kurirsko podjetje za prevoz tovora, podjetje ponuja tudi storitve kurirskih paketov. S storitvijo DB Schenker Parcel lahko naročite pošiljke neposredno na dom, ki so lahko sestavljene iz paketov do 30 kg po vsej Evropi.

Družba DB Schenker dostavlja pakete med 12. in 21. uro od ponedeljka do petka, odvisno od države izvora in namembnega kraja ter vrste storitve. Večina notranjih pošiljk je zaključena v 24-48 urah, večina mednarodnih pošiljk po Evropi pa traja od 3 do 10 delovnih dni.

Družba DB Schenker ponuja možnosti skladiščenja v večini držav, v katerih posluje, na primer v Nemčiji in po vsej Evropi. Če želite izvedeti, kje je trenutno vaša pošiljka, preverite našo stran za sledenje z vašim Ecoparcel ID naročila in poštno številko, ali se obrnite na našo podporo za informacije o skladiščih.

Ali morate pošiljko shraniti med rezervacijo storitve? Za to imamo rešitev. O najprimernejšem skladišču glede na vaše zahteve vas bomo obvestili med načrtovanjem pošiljke.

Urnik dostave družbe DB Schenker je odvisen od države izvora in namembnega kraja, vendar lahko v večini evropskih držav pričakujete dostavo ob delavnikih od 9. do 21. ure.

Če želite pridobiti natančne informacije o svoji dostavni poti, vam priporočamo, da preverite podrobnosti o točno določeni poti. Ko rezervirate paket pri Ecoparcelu, lahko pričakujete, da bo vaš paket prevzet med 8. in 17. uro