SmartPosti

Če vas skrbi, da bo pošiljka prispela v stanju, v katerem ne bi smela biti, jo ob prihodu obvezno fotografirajte. Če želite dobiti odškodnino za poškodovano blago, zahtevek prijavite tukaj.

Prevzem ob dostavi pomeni, da stranka plača storitev pošiljanja šele, ko so paketi dostavljeni.

Shrambe Smartpost

• Paketi, shranjeni v omarah Smartpost, se ne zmočijo ali poškodujejo
• V večini trgovskih centrov so na voljo številne omarice za pakete, ki jih lahko uporabite za prevzem paketov
• Skrinjice se praznijo ob delavnikih in vikendih, 7 dni na teden
• Prostori za shranjevanje paketov geografsko pokrivajo večino Skandinavije, Litvo, Latvijo in Estonijo

Pri Ecoparcelu vam ne želimo povzročati dodatnih težav, zato naša inovativna rešitev združuje varnost kurirske službe z učinkovitostjo poštnih storitev. Smartpost je revolucionarna storitev, ki podjetjem, ki pošiljajo pošiljke prek kurirjev, kot je ITELLA, omogoča prihranek pri stroških, udobje in varnost. Pošljite pošiljke enostavno, varno, hitro in po razumni ceni z uporabo storitve Ecoparcel.

Prejemnik lahko izdelke plača ob dostavi, odvisno od izbranega načina dostave. Kurirji sprejemajo samo plačila s plačilnimi karticami. Za paketne omarice obstajata dva načina plačila, odvisno od vrste paketne omarice:

• Za paket, poslan v modro paketno omarico, lahko plačilo ob prevzemu opravite v omarici z bančno kartico.
• Če pošiljko pošljete v črno omarico, lahko plačilo za prevzem pošiljke opravite v plačilnem centru Eesti Maksekeskus, ki se nahaja na partnerskih poštah družbe Smartpost. Plačilo lahko opravite z običajnim bančnim računom ali s kreditno ali debetno kartico.

Pošiljke lahko pošljete na najbližji terminal za pošiljke ali pa jih stranki dostavi kurir.

Čas prevzema se lahko razlikuje glede na regijo, vendar lahko pričakujete, da bodo paketi prevzeti med 9. in 21. uro.

Pri pakiranju blaga na palete upoštevajte naslednje:

• Prepričajte se, da blago ne visi čez rob palete.
• Da bi zagotovili, da se blago med prevozom ne premakne, je pomembno, da čim bolj izkoristite zmogljivost palete.
• Za pritrditev blaga na paleto je treba uporabiti različne vrste materialov (plastično folijo, plastične in kovinske pakirne trakove itd.).
• Enote na dnu morajo biti sposobne prenesti pritisk paketov na vrhu, stabilnost palete pa mora biti zagotovljena na vseh stopnjah prevozne verige.
• Praviloma je primerno uporabiti različne pomožne materiale: vse vrste pene, posebne kartonske vložke ter protizdrsne papirje in papirje, ki vpijajo vlago.

Sledenje paketom ITELLA

Vsakdo lahko sledi svojemu paketu, če ima številko za sledenje ITELLA. Običajno jo prejmete, ko dokončate registracijo pošiljke. Če nekaj kupujete in želite temu slediti, morate pridobiti prodajalčevo kodo za sledenje ITELLA. S to kodo lahko pošiljki sledite tako, da številko sledenja vnesete na naši strani za sledenje.

Če je bila pošiljka poslana in veste, da je za dostavo odgovoren Smartpost ITELLA, se obrnite na našo službo za stranke. Navedite nam kodo za sledenje pošiljke in dodeljene kontaktne podatke na našem spletnem mestu.

Pošiljke vam lahko dostavijo že dan po naročilu, vendar le, če je to od ponedeljka do sobote in razen ob večjih praznikih. Stranka lahko izbere čas dostave (od 9.00 do 17.00 ali od 17.00 do 21.00) in zahteva, da blago prispe v službo ali domov

Stranka bo zjutraj prejela obvestilo SMS o dostavi paketa. Kurir stranko pokliče, preden ji dostavi paket

Če kurir stranki paketa ne more dostaviti v enem poskusu, bo poskusil ponovno ob drugi uri. Po potrebi lahko stranka izbere namembni kraj za paket, namesto da bi ji bil dostavljen na vhodna vrata.

Za prevzem paketov iz pisarn ali skladišč lahko naročite kurirje. Naročila, oddana pred 12. uro, bodo v Talinu in okrožju Harju prevzeta še isti dan, po dogovoru pa tudi v drugih krajih v Estoniji. Za dodatne informacije in brezplačno ponudbo stopite v stik z nami.

To je dodatna storitev z dodatnimi stroški za vas, naše cenjene poslovne prijatelje.

Načrtujete pošiljanje večjega paketa v evropsko državo? Največje in najmanjše dovoljene mere ITELLA so večje kot pri drugih kurirjih. Največje dovoljene mere paketov, ki potujejo v evropske države, so do 200 x 80 x 60 cm. Ko pošiljate paket prek družbe ITELLA, plačate samo njegovo težo. Cena ni odvisna od velikosti pošiljke.

ITELLA že zagotavlja možnost spletnega sledenja pošiljki - ko naročite storitve dostave ITELLA, boste prejeli edinstveno številko za sledenje pošiljke, s katero lahko z orodjem Quick Quote pridobite ceno za pošiljko. Ko uporabljate storitve dostave ITELLA podjetja Ecoparcel, lahko pričakujete visokokakovostno storitev po konkurenčni ceni.