Kako pridobim dokazilo o dostavi?
Dokazilo o dostavi je tisto, kar je kurir zabeležil ob predaji. Kaj to je, je odvisno od storitve in od države.
- Ime in podpis ali fotografija.
- Pri dostavah na podlagi lokacije: položaj GPS in čas predaje. Podpis se ne zbira.
- Pri paketniku ali paketni poslovalnici: zapis o prevzemu na tem mestu, uporabljena koda in čas. Drug dokument ne obstaja.
Kako ga zahtevate
- Moja naročila, izberite naročilo, Upravljanje naročila, Ugovor na dostavo.
- Zapis zahtevamo od kurirja in Vam ga pošljemo na tiketu, običajno v nekaj delovnih dneh.
Za marketplace ali kupca nam pišite na naročilu s kodo naročila in navedite, za koga je dokazilo. Pošljemo isti zapis.