Ali je mogoče pošiljko dostaviti v nakupovalno središče?
Da, pošiljke lahko dostavite v nakupovalna središča. V polje Ime podjetja obvezno vpišite ime trgovine in nakupovalnega središča, da zagotovite pravilno dostavo.
Vprašanja o dostavi
Kako lahko pomagamo?
Vprašanja o dostavi
Kako pridobim dokazilo o dostavi?
Dokazilo o dostavi je tisto, kar je kurir zabeležil ob predaji. Kaj to je, je odvisno od storitve in od države.Ime in podpis ali fotografija.Pri dostavah na podlagi lokacije: položaj GPS in čas predaje. Podpis se ne zbira.Pri paketniku ali paketni poslovalnici: zapis o prevzemu na tem mestu, uporabljena koda in čas. Drug dokument ne obstaja.Kako ga zahtevateMoja naročila, izberite naročilo, Upravljanje naročila, Ugovor na dostavo.Zapis zahtevamo od kurirja in Vam ga pošljemo na tiketu, običajno…
Pošiljka je bila dostavljena na odjemno mesto, vendar sem plačal za dostavo od vrat do vrat. Zakaj?
Če prejemnik ni bil dosegljiv ali ga ni bilo mogoče dobiti, je bila pošiljka morda dostavljena na najbližjo odjemno mesto, da bi bilo udobneje. Prejemnik bo obveščen o kraju oddaje.
Pošiljka je bila dostavljena v paketno prodajalno ali omarico
Če je kurir odsoten ali je bila izbrana dostava v omarico, bo pošiljka dostavljena v najbližjo omarico ali trgovino s paketi. Prejemniku se pošlje obvestilo SMS ali e-poštno sporočilo.
Poskus dostave ni uspel. Ali lahko izberem dan dostave ali preusmerim pošiljko?
Po neuspešnem poskusu kurir odloči, kaj sledi, po svojih pravilih za to relacijo:drug poskus naslednji delovni dan;dostava v bližnjo paketno poslovalnico ali paketnik, z obvestilom prejemniku;ali začetek vračila pošiljatelju.Sledenje pokaže, kaj od tega.V večini primerov kurir pošlje e-poštno sporočilo neposredno prejemniku z možnostmi, ki jih ponuja: preusmeritev v paketno poslovalnico, nov datum in čas dostave ali sosed. Kaj je ponujeno, je odvisno od relacije in od kurirja; uporabite to spor…
Sledenje kaže dostavljeno, vendar ni nič prispelo
Dostavljeno pomeni, da je prevoz zaključen. Pošiljka je bila predana na naslovu, puščena v svoji zadnji fazi, na primer v paketni poslovalnici ali paketniku, ali pa je bila vrnjena. Zadnji dogodki sledenja pokažejo, kaj od tega.Kje najprej preveritePaketna poslovalnica ali paketnik, naveden v zadnjem dogodku sledenja.Sosedje in recepcija. Glede na lokalna pravila lahko kurir pusti pošiljko pri sosedu, kadar prejemnika ni doma.Vrata ali poštni nabiralnik. Dokazilo o dostavi ni del vsake storitve…
Center za pomoč
Loading chat...