Kurir je označil „pošiljatelj odsoten“, čeprav je bil nekdo tam, zakaj?

Ko se prevzem vrne z oznako „pošiljatelj odsoten“, to pomeni, da kurir prevzema ni mogel dokončati, kar se lahko zgodi iz več razlogov tudi takrat, ko ste čakali tam:

• Naslov mora biti dosegljiv. Tam, kjer stavbe nimajo številk stanovanj, se mora ime kontaktne osebe na Vašem naročilu ujemati z imenom na domofonu, sicer voznik nima načina, da bi Vas dosegel.
• Če pošiljate iz študentskega doma, hotela, recepcije ali poslovne stavbe, ob naročilu vpišite ime te stavbe v polje Naziv podjetja. Kurir to obravnava kot poslovni prevzem, brez tega pa voznik pogosto ne more najti prevzemnega mesta ali vstopiti vanj.
• Če ima stavba recepcijo, bo voznik pošiljko pustil tam in ne bo šel naprej, saj brez dovoljenja ne sme vstopiti v stanovanjsko ali poslovno stavbo.

„Pošiljatelj odsoten“ pomeni, da je bil voznik na naslovu in ni mogel prevzeti pošiljke.

• Skoraj vsi naši partnerji uporabljajo sledenje GPS; skeniranje se zabeleži v času, ko je voznik na naslovu.
• Biti doma ni isto kot biti dosegljiv. Voznik ne sme vstopiti na zasebno posest: ne skozi vrata ograj, ne v dvorišča, ne skozi neoznačene vhode. Domofon mora delovati in nositi ime z naročila.
• Od poslovnega naslova se pričakuje, da ima določeno mesto, kjer kurirji prevzemajo in dostavljajo.
• Naslov mora biti popoln in v lokalni obliki: ulica, hišna številka, stanovanje, nadstropje, naziv podjetja ali stavbe. Glejte https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area

Kaj storiti zdaj: glejte Prevzem ni uspel in sledenje kaže Težava pri prevzemu.