Kaj je pristojbina za preklic in kdaj se zaračuna?

Pristojbina za preklic v višini 6 € na paket se odšteje, ko zahtevate vračilo za preklicano ali neprevzeto naročilo, ki ni vključevalo Prilagodljivega preklica.

Zakaj se zaračuna: ko je naročilo preklicano, je prevzem pri kurirju že rezerviran. Pristojbina krije ta neuspeli ali preklicani poskus prevzema in administracijo vračila. Gre za fiksen znesek na paket, ki ga ni mogoče odpustiti in se pozneje ne vrne.

Primer: naročilo s 3 paketi brez Prilagodljivega preklica je preklicano in zanj je zahtevano vračilo. Odšteje se 18 € (3 × 6 €), preostali stroški prevoza pa se vrnejo. Natančen znesek je prikazan, preden potrdite zahtevo za vračilo.

Kako se ji izogniti: ob naročilu dodajte Prilagodljivi preklic za 3 € na naročilo. Krije vsak paket v naročilu (naročilo z 10 paketi še vedno plača 3 €), celotni stroški prevoza pa se vam povrnejo, če je naročilo preklicano ali prevzem ne uspe (na primer, če pošiljatelja ni bilo ali je bil naslov napačen).

Vrnejo se izključno stroški prevoza. Dodatki, kot so zavarovanje, sam Prilagodljivi preklic in druge dodatne storitve, niso vračljivi.