Ecoparcel proti Eurosender: popolnejša evropska izbira

Ecoparcel in Eurosender prodajata isto široko idejo: čezmejne pošiljke po vsej Evropi, naročene v enem postopku in prepeljane prek mrež prevoznikov, kot so GLS, DPD, InPost, Venipak, SEUR in BRT. Podobnost se konča pri naročilnici. Kar ju resnično loči, je to, kaj je v ponujeni ceni in kaj sploh lahko naročite: ali je zaščita pošiljke že vključena, ali lahko zasebni pošiljatelj pošlje paleto s tovornjakom, ali storitev od paketnika do paketnika sploh obstaja in kaj se zgodi z vašim denarjem, če se načrti spremenijo pred prevzemom.

V vsaki od teh točk je Ecoparcel popolnejša izbira, spodnji razdelki pa pojasnjujejo, zakaj. To je lastna primerjava podjetja Ecoparcel, zato se skozi celotno besedilo držimo enega pravila: vsako trditev o nas lahko preverite v našem postopku naročila in v naših pogojih, vsaka številka Eurosenderja pa je označena kot podatek, ki ga objavlja Eurosender sam.

• Poleg paketov tudi palete — tudi za zasebne pošiljatelje: Ecoparcel na naših glavnih poteh ponuja paletni prevoz do 500 kg in 180 cm tik ob paketnih storitvah, naročijo pa ga lahko tudi zasebne stranke, ne le registrirana podjetja. Ostanete v istem postopku, namesto da bi začeli znova pri ločenem špediterju.
• Zaščita €100 brez doplačila: Večina storitev Ecoparcel v navedeni ceni vključuje kritje do €100, ob naročilu pa ga lahko razširite za €2 na vsakih €100 vrednosti, ki jo prijavite, nad tem zneskom, do €1.000 na paket. Del ponudbe je od začetka in ne dodatek, ki se pojavi na zadnjem zaslonu. Kritje je omejeno na vrednost, ki jo prijavite, zato jo prijavite pošteno.
• Locker2Locker in vse druge kombinacije: Door2Door, Door2Locker, Locker2Door in Locker2Locker naročite na enem mestu. Locker2Locker je brezstična izbira z boljšim razmerjem med ceno in kakovostjo, kadar nikomur ni treba čakati na voznika, in kjer jo izvajamo, ni pilotni projekt: skoraj vsaka deseta pošiljka Ecoparcel danes potuje od paketnika do paketnika. Storitve s paketniki so odvisne od lokalnega omrežja, zato se razpoložljivost razlikuje po trgih.
• Flexible Cancellation, kadar želite to možnost: Ob naročilu dodajte Flexible Cancellation za €3 in preklic do 22:00 dan pred prevzemom vrne celoten strošek prevoza na stanje vašega računa.
• Ena cena, prikazana še pred potrditvijo: Cene v živo za vašo točno pot in težo, s kritjem €100 in gorivnim dodatkom že v znesku na zaslonu. Težo in mere prijavite natančno in to je znesek, ki ga plačate.
• Poslovni računi za ponavljajoče količine: Samodejno mesečno izdajanje računov, bremenitve shranjene kartice in direktne obremenitve SEPA ter integracije za spletne trgovine Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Odoo, BigCommerce in Etsy, za trgovine, ki pošiljajo čez mejo vsak delovni dan.

Kadar koli se platformi primerjata, se pojavita dva argumenta Eurosenderja. Oba sta trditvi Eurosenderja o Eurosenderju, zato ju navajamo prav s to oznako — in takoj za njima to, kar na mizo položi Ecoparcel.

• Številka 99,3 %. Eurosender na lastni spletni strani objavlja stopnjo dostav brez težav v višini 99,3 %. To številko meri, izračuna in sporoča Eurosender sam. Ni napačna zgolj zato, ker je samoobjavljena, a je nihče zunaj Eurosenderja ne more preveriti, kar je nekaj povsem drugega kot neodvisno revidirana statistika. Ecoparcel namenoma ne objavlja ocene, ki bi si jo dal sam, saj je številka, ki je nihče ne more preveriti, trženje in ne dokaz. To, kar zapišemo, pa je preverljivo: več kot 650 poti med državami z resnično zgodovino pošiljk, več kot 20 prevoznikov partnerjev, s katerimi smo dejansko pošiljali, in pošiljanje v 24 evropskih držav in iz njih. Še bolje: del, ki zadeva vas, lahko preverite v približno tridesetih sekundah — vnesite svojo pot in težo v naročilnico in videli boste ceno v živo, prevoznika in storitev, še preden karkoli plačate.
• Telefonska podpora. Eurosender navaja telefonske številke in na svoji kontaktni strani navaja, da si v večini primerov prizadeva odgovoriti v treh urah, med 08:00 in 17:30 po srednjeevropskem času, od ponedeljka do petka. Ecoparcel podporo vodi pisno ob delovnikih: prek klepeta v našem središču za pomoč in na straneh za sledenje ter e-poštnih zahtevkov, vezanih neposredno na vaše naročilo, v 22 jezikih, v katerih teče naša platforma. Naš pomočnik potegne sledenje v živo in podatke o vašem naročilu naravnost v pogovor, tako da ima tisti, ki odgovarja, pošiljko, prevoznika in sledenje že pred seboj, v vašem jeziku, namesto da bi vi po telefonu narekovali referenčno številko. Če vam je glas po telefonu najpomembnejši, je to format Eurosenderja. Če imate raje, da ima tisti, ki odgovori, vaše naročilo že odprto, je to naš.

Ecoparcel. Če želite priporočilo v eni besedi, to je to — in tu je utemeljitev.

Zaščito pošiljke do €100 dobite že v ceni, namesto da bi vam jo prodali ob plačilu. Kot zasebni pošiljatelj lahko naročite paleto do 500 kg, namesto da bi vas na pol poti predali ločenemu špediterju. Dobite Locker2Locker ob vseh drugih kombinacijah vrat in paketnikov v istem postopku ter Flexible Cancellation vsakokrat, ko želite svobodo, da si pred prevzemom premislite. Na več kot 650 poteh in z več kot 20 prevozniki partnerji to skupaj pomeni boljše razmerje med ceno in kakovostjo kot pri platformi, ki od vas zahteva, da na besedo verjamete oceni zanesljivosti, ki si jo je dala sama.

Pošten preizkus traja približno trideset sekund: vnesite svojo pot in težo ter poglejte svojo ceno Ecoparcel v živo.