Amazon vrača

Ko vaš izdelek prispe v center za vračila, bo Amazon začel obdelovati vaše vračilo. To lahko traja tudi do 2-3 tedne, vendar je večina vračil izdana v 3-5 dneh po prejemu.

Prepričajte se, da imate pravilen naslov in podatke o pošiljanju, ter izberite kurirsko službo, ki omogoča sledenje, tako da lahko spremljate vračilo, dokler ne prispe do Amazona.

V škatlo z izdelkom priložite vse dokumente za vračilo Amazonove pošiljke. Uporabite trdno škatlo z notranjim oblazinjenjem - mehurčkasto folijo, pakirnimi peleti ali časopisom - in etiketo varno pritrdite na zunanjo stran. Nato počakajte na prihod kurirja!

Ali je treba Amazonove izdelke vrniti v originalni embalaži?

Izdelka ni treba vrniti v originalni embalaži, vendar morate poskrbeti, da je izdelek pakiran tako, da je zaščiten pred poškodbami med prevozom. Če izdelek prispe poškodovan, vam lahko prodajalci zaračunajo izgubo.

Pred vračilom izdelka vedno preverite celoten Amazonov pravilnik o vračilu, saj se lahko spremeni, kot ga je navedlo Amazonovo osebje. Naj spomnimo, da je treba pri vračanju paketov na Amazon.com upoštevati naslednje glavne stvari:

• Za enostaven in hiter postopek vračanja uporabite storitev Amazon Online Returns.
• Če je mogoče, ponovno uporabite originalno Amazonovo embalažo - prepričajte se, da je škatla še vedno v brezhibnem stanju. Če je neuporabna, uporabite novo, trpežno škatlo ter na zunanjo stran napišite številko naročila in ime prejemnika.
• Amazon krije stroške povratnega pošiljanja le, če je do vračila prišlo zaradi napake Amazona; v nasprotnem primeru stroški vračila bremenijo pošiljatelja. Ta pravila se lahko spremenijo, zato jih pred vračilom izdelka preverite.

Vrnitev blaga v Amazon ni zapletena in je razmeroma enostaven postopek. Vse, kar morate storiti, je, da natisnete nalepko za pošiljanje s svojim Amazonovim računom, pripravite paket, da ga bo mogoče varno poslati, varno pritrdite obstoječo nalepko na zunanjo stran škatle za paket in ga pošljite!