Spoločnosť Ecoparcel spúšťa mapu so sledovaním zásielok v reálnom čase a inteligentnými odhadmi doručenia
Spoločnosť Ecoparcel spustila na stránke ecoparcel.eu novú mapu so sledovaním zásielok v reálnom čase, ktorá prináša prehľad o medzinárodnej preprave balíkov v reálnom čase.
Mapa sa nachádza priamo na stránke sledovania zásielok. Ak to prepravcovia podporujú, zákazníci môžu sledovať pohyb zásielky pomocou GPS v reálnom čase. Ak to nepodporujú, systém zobrazuje najpravdepodobnejšiu polohu zásielky na základe najnovších skenov a kontrolných bodov, takže každá zásielka zostáva viditeľná bez ohľadu na to, ktorý prepravca ju doručuje.
Okrem mapy teraz Ecoparcel poskytuje aj dynamický odhadovaný termín doručenia. Odhad je vytvorený na základe údajov o trase v reálnom čase, priebehu prepravy a výkonnosti prepravcu a aktualizuje sa v priebehu pohybu zásielky v sieti. Poskytuje odosielateľom a príjemcom spoľahlivejšie časové okno na plánovanie namiesto odhadovania.
Rozhranie bolo prebudované s jedným cieľom: aby bolo zrejmé, kde sa zásielka nachádza a čo sa bude diať ďalej. Mapa zobrazuje trasu, míľniky sú jasne rozložené a hneď vedľa nej sa nachádza existujúca časová os zásielky s úplnou históriou udalostí, zastávkami v distribučných centrách, informáciami o odoslaní na doručenie a potvrdením doručenia.
Výhody
Pre zákazníkov znamená táto vylepšená funkcia menej situácií typu „kde je moja zásielka?“. Odosielatelia získajú jasnejší prehľad o tom, ako prebieha doručovanie ich zásielok u jednotlivých prepravcov a na jednotlivých trasách, čo im pomáha pri komunikácii s príjemcami a pri plánovaní v rušných obdobiach. Pre firmy s veľkým objemom zásielok znamená konzistentné sledovanie zásielok aj u prepravcov bez vlastného GPS zníženie zaťaženia zákazníckej podpory a budovanie dôvery u konečných zákazníkov. A keďže sa predpokladaný termín doručenia prispôsobuje meniacim sa podmienkam, očakávania zostávajú zakorenené v realite, a nie sú len statickým sľubom daným pri dokončení objednávky.
Medzinárodná preprava zahŕňa veľa pohyblivých častí. Nové sledovanie zásielok túto zložitosť zjednodušuje a poskytuje zákazníkom jasnejší obraz o ceste ich zásielky od vyzdvihnutia až po doručenie.
Mapa sledovania v reálnom čase je teraz k dispozícii pre všetky sledovateľné zásielky na ecoparcel.eu.
Ecoparcel – inteligentný spôsob.