Doručenie DPD

Zásielky rezervované cez Ecoparcel sú sledované na našej vlastnej stránke na sledovanie pomocou vášho čísla objednávky Ecoparcel spolu s PSČ odosielateľa alebo príjemcu. Číslo objednávky sa zobrazí v zozname Moje objednávky ihneď po potvrdení rezervácie a odosielatelia ho tiež dostanú v hodinovom súhrnnom e-maile potvrdených objednávok.

Typické stavy DPD zahŕňajú vyzdvihnutie, skenovanie v depe, doručuje sa a doručené alebo pripravené na vyzdvihnutie na odbernom mieste, pričom aktualizácie sa zverejňujú iba v pracovné dni. Väčšina rezervácií Ecoparcel zahŕňa bezplatné poistenie do 100 €.

Ak kuriér príde na doručovaciu adresu a zistí, že nikto nie je prítomný, aby prevzal tovar, systém sledovania spoločnosti DPD zobrazí zmeškané doručenie. V takýchto prípadoch sa kuriér spravidla pokúsi doručiť tovar znova nasledujúci pracovný deň. Prípadne sa môžete dohodnúť priamo so spoločnosťou DPD na prevzatí tovaru v miestnom depe DPD.

K dispozícii je expresné dodanie od jedného miestneho distribútora s jednotnými cenami. Dodávky sa v Európe zvyčajne realizujú nasledujúci pracovný deň. Doručenie do medzinárodných obchodných oblastí často trvá 1 až 3 dni. Na každom kroku na ceste sa aktualizuje stav zásielky online vrátane aktuálnych informácií o preprave.

DPD CLASSIC je vynikajúca služba, ak chcete spoľahlivé a lacné doručenie balíkov do európskych krajín. Toto riešenie ponúka doručovanie balíkov od dverí k dverám v Európe a niektorých ďalších špecifikovaných krajinách. Balíky DPD zvyčajne dorazia na miesto určenia v rámci Európy za 1 až 9 dní.

Prepravná služba DPD Classic je spoľahlivý a cenovo výhodný spôsob doručenia do 37 krajín Európy. Balíky s hmotnosťou do 31,5 kg a s maximálnym priemerom 300 cm dorazia do cieľa do niekoľkých dní. Majte na pamäti, že na niektorých ostrovoch a v niektorých oblastiach Európy sa účtujú dodatočné poplatky. Je to spôsobené poplatkami za prepravu trajektom alebo ťažko dostupnými oblasťami.

Celosvetovému dosahu spoločnosti DPD sa vyrovná len bohatstvo odborných znalostí jej kuriérskej flotily, ktorá každý deň doručí viac ako 3 milióny zásielok medzi 500 skladmi v 230 krajinách. Medzinárodní kuriéri DPD a kuriéri zo Spojeného kráľovstva sú pripravení splniť všetky úlohy, či už potrebujete poslať balík na mieste alebo cez oceán.

Sledovanie DPD je o krok vpred pred konkurenciou. Svojim klientom poskytuje hodinové časové úseky, v ktorých môžu očakávať doručenie svojich balíkov. Je to bezplatný bonus, ktorý vám zaručí, že nebudete musieť čakať celý deň, kým váš balík dorazí.

Ešte lepšie je, že DPD ponúka alternatívy v lietadle, ktoré vám umožnia odložiť doručenie, ak nie ste k dispozícii v rámci plánovaného doručovacieho okna. Balík môžete nechať u suseda, na bezpečnom mieste alebo si ho dokonca môžete nechať doručiť do neďalekej výdajne, kde si ho neskôr vyzdvihnete.

DPD DIRECT je možnosť prepravy pre medzinárodné elektronické obchody. Letecká preprava do viac ako 30 krajín s dobou dodania od troch do ôsmich dní. Colné poplatky a clá sa vypočítavajú vopred. Colné spracovanie sa vykonáva elektronicky a údaje sa okamžite prenášajú do cieľovej krajiny. Jednotlivé e-maily v rodnom jazyku príjemcu ho informujú o tom, kedy bude jeho zásielka doručená.

DPD DIRECT úzko spolupracuje s dôveryhodnými partnerskými spoločnosťami na lokálne doručovanie, vďaka čomu môžete využívať výhody našej rokmi overenej logistickej siete.

Air Classic je európskym rozšírením služby DPD Classic, ktoré vás spojí s 230 krajinami sveta. Je ideálna pre maloobchodníkov, ktorí hľadajú nízkonákladový spôsob rastu na nových miestach.

Air Classic zabezpečí, že vaši medzinárodní zákazníci dostanú tie najlepšie možné služby. Budú mať k dispozícii kompletnú sledovateľnosť, ako aj oznámenia pre spotrebiteľov.

2 až 5-dňová doprava zo Spojeného kráľovstva do Európy. V závislosti od krajiny, do ktorej tovar posielate, vám môže byť doručený už do 2 pracovných dní od vyzdvihnutia.

Oceňovaný systém sledovania DPD vám umožňuje sledovať zásielku online a aktualizácie sú k dispozícii krátko po vyzdvihnutí.

Komplexné bezpečnostné opatrenia spoločnosti DPD, ktoré zahŕňajú uzavreté tranzitné systémy, zaručujú, že sa vaše výrobky dostanú bezpečne na miesto určenia, a vy si tak môžete oddýchnuť.

Každá rezervácia Ecoparcel má jedno číslo objednávky, a to je všetko, čo potrebujete. Zadajte ho na našej stránke na sledovanie spolu s PSČ odosielateľa alebo príjemcu, aby ste videli každé naskenovanie od vyzdvihnutia až po doručenie, bez ohľadu na to, ktorý prepravca zásielku prepravuje.

Číslo objednávky nájdete v zozname Moje objednávky ihneď po potvrdení rezervácie. Odosielatelia ho tiež dostanú v súhrnnom e-maile potvrdených objednávok, ktorý zasieláme každú hodinu.

Sledovanie sa posunie, keď je zásielka naskenovaná v depe alebo prekladisku, nie nepretržite počas prepravy, takže pokojný deň je normálny a aktualizácie sa zobrazujú iba v pracovné dni.

Ak sa nič nezmenilo dlhšie ako 48 hodín alebo zásielka prekročila odhadovaný dátum doručenia, kontaktujte náš tím podpory s vaším číslom objednávky Ecoparcel a my sa priamo opýtame DPD. Obráťte sa, prosím, na nás, nie na prepravcu: podľa našich podmienok môže priamy kontakt s prepravcom ohľadom zásielky Ecoparcel ovplyvniť spôsob vybavenia reklamácie.

Keď skontrolujete stav zásielky v nástroji na sledovanie, budete môcť vidieť, ako sa mení počas prepravy vašej zásielky. Fráza DPD v preprave môže byť mätúca, pretože nie vždy znamená, že vaša zásielka je v dodávke; môže byť v jednom z medzinárodných dep DPD a čakať na doručenie do cieľového miesta. Na základe cesty vašej zásielky predpokladáte, že zásielka dorazí v určitý dátum. Ak však stav vašej zásielky zostane v tranzite dlhšie, ako sa očakávalo, veľmi vám odporúčame, aby ste sa obrátili na našich pracovníkov a prediskutovali presný význam DPD v tranzite vo vašej situácii a my zistíme, čo sa odohralo.