Kde nájdem prepravný štítok?
Štítok je v Mojich objednávkach. Otvorte objednávku a prejdite na Dokumenty. Štítky, sledovanie a všetky ďalšie dokumenty k objednávke sú tam.
Kedy sa objaví
- Keď dopravca potvrdí zvoz, zvyčajne do niekoľkých minút od platby, alebo až za 24 hodín pri nákladnej preprave a paletách či vo výnimočných prípadoch. V tom istom okamihu odchádza potvrdzovací e-mail k objednávke.
- Na niektorých trasách vystaví dopravca štítok až deň pred zvozom. Stránka sledovania na to v takom prípade upozorní.
- Zvozy vo Švédsku: dopravca posiela štítok odosielateľovi e-mailom; pozri Odosielanie zo Švédska: kde je môj prepravný štítok?.
Či ho musíte vytlačiť, závisí od služby: niektoré vyžadujú vytlačený štítok na každej zásielke, pri iných ho privezie vodič. Stránka s objednaním a stránka objednávky uvádzajú, ako to je.
E-maily neposielame znova. Ak potvrdzovací e-mail neprišiel, skontrolujte priečinok so spamom a e-mailovú adresu na účte; všetko, čo e-mail obsahuje, je v Mojich objednávkach.
Dokumenty sú deň pred zvozom stále prázdne? Napíšte nám s kódom objednávky. Zvoz zostáva objednaný, kým od dopravcu získame štítok.