Dopravca označil „odosielateľ neprítomný“, ale niekto tam bol, prečo?
Keď sa zvoz vráti ako „odosielateľ neprítomný“, znamená to, že dopravca nemohol vyzdvihnutie dokončiť, a to sa môže stať z niekoľkých dôvodov aj vtedy, keď ste čakali:
- Adresa musí byť dostupná. Tam, kde budovy nemajú čísla bytov, musí kontaktné meno v objednávke zodpovedať menu na zvončeku, inak sa k vám vodič nemá ako dostať.
- Ak odosielate zo študentského internátu, hotela, recepcie alebo kancelárskej budovy, uveďte pri objednávaní názov tej budovy do poľa Názov firmy. Dopravca to berie ako firemný zvoz a bez toho vodič miesto vyzdvihnutia často nenájde ani sa doň nedostane.
- Ak má budova recepciu, vodič zásielku nechá tam a ďalej nepôjde, pretože nemôže bez povolenia vstúpiť do obytnej ani kancelárskej budovy.
„Odosielateľ neprítomný“ znamená, že vodič bol na adrese a nemohol zásielku vyzdvihnúť.
- Takmer všetci naši partneri používajú sledovanie GPS; sken sa zaznamenáva v čase, keď je vodič na adrese.
- Byť doma nie je to isté ako byť dostupný. Vodič nesmie vstupovať na súkromný pozemok: žiadne brány, dvory ani neoznačené vchody. Zvonček musí fungovať a niesť meno uvedené v objednávke.
- Pri firemnej adrese sa očakáva určené miesto, kde dopravcovia vyzdvihujú a doručujú.
- Adresa musí byť úplná a v miestnom formáte: ulica, číslo domu, byt, poschodie, názov firmy alebo budovy. Pozri https://en.wikipedia.org/wiki/Address_format_by_country_and_area
Čo teraz: pozri Zvoz zlyhal a sledovanie ukazuje Problém so zvozom.