Čo je storno poplatok a kedy sa účtuje?

Storno poplatok 6 € za zásielku sa účtuje, keď požiadate o vrátenie peňazí za objednávku, ktorá bola zrušená alebo nebola vyzdvihnutá, ak táto objednávka neobsahovala Flexibilné zrušenie.

Poplatok pokrýva vyzdvihnutie, ktoré kuriér už naplánoval. Odpočíta sa z vášho vrátenia a presná suma sa zobrazí predtým, než potvrdíte žiadosť.

Ako sa mu vyhnúť: pridajte pri objednávke Flexibilné zrušenie. Vďaka nemu sa vrátia celé náklady na prepravu, ak je objednávka zrušená alebo vyzdvihnutie zlyhá (napríklad keď bol odosielateľ neprítomný alebo bola adresa nesprávna). Flexibilné zrušenie pokrýva len náklady na prepravu; poistenie a ďalšie doplnky nie sú vratné.