Ecoparcel vs Eurosender: úplnejšia voľba v Európe

Ecoparcel a Eurosender predávajú tú istú všeobecnú myšlienku: cezhraničné zásielky po celej Európe, objednané v jedinom procese a prepravované sieťami dopravcov ako GLS, DPD, InPost, Venipak, SEUR a BRT. Podobnosť sa končí pri objednávkovom formulári. Skutočne ich odlišuje to, čo je vo vnútri uvedenej ceny a čo si vôbec môžete objednať: či je ochrana zásielky už zahrnutá, či môže súkromný odosielateľ poslať paletu kamiónom, či služba z boxu do boxu vôbec existuje a čo sa stane s vašimi peniazmi, ak sa plány pred vyzdvihnutím zmenia.

V každom z týchto bodov je Ecoparcel úplnejšou voľbou a nasledujúce časti vysvetľujú prečo. Toto je vlastné porovnanie spoločnosti Ecoparcel, preto sa v celom texte držíme jedného pravidla: každé tvrdenie o nás si môžete overiť v našom objednávkovom procese a v našich podmienkach a každé číslo Eurosenderu je označené ako údaj zverejnený samotným Eurosenderom.

• Nielen balíky, ale aj palety — aj pre súkromných odosielateľov: Ecoparcel na hlavných trasách oceňuje paletovú prepravu do 500 kg a 180 cm vedľa balíkových služieb a objednať si ju môžu aj súkromní zákazníci, nielen registrované firmy. Zostanete v tom istom procese namiesto toho, aby ste začínali odznova u samostatného zasielateľa.
• Ochrana €100 bez príplatku: Väčšina služieb Ecoparcel zahŕňa v uvedenej cene krytie až do €100 a pri objednávaní si ho môžete rozšíriť za €2 za každých €100 hodnoty, ktorú uvediete, nad túto sumu, až do €1 000 na zásielku. Je súčasťou ponuky od začiatku, nie doplnkom, ktorý vyskočí na poslednej obrazovke. Krytie je obmedzené hodnotou, ktorú uvediete, takže ju uvádzajte poctivo.
• Locker2Locker a všetky ďalšie kombinácie: Door2Door, Door2Locker, Locker2Door aj Locker2Locker si objednáte na jednom mieste. Locker2Locker je bezkontaktná voľba s lepším pomerom ceny a kvality, keď nikto nemusí čakať na kuriéra, a tam, kde ju prevádzkujeme, nejde o pilot: takmer každá desiata zásielka Ecoparcel dnes putuje z boxu do boxu. Služby s boxmi závisia od miestnej siete, dostupnosť sa preto líši podľa trhu.
• Flexible Cancellation, keď chcete mať voľnosť: Pridajte pri objednávaní Flexible Cancellation za €3 a zrušenie do 22:00 deň pred vyzdvihnutím vráti celú cenu prepravy na zostatok vášho účtu.
• Jedna cena, zobrazená ešte pred záväzkom: Ceny v reálnom čase presne pre vašu trasu a hmotnosť, s krytím €100 a palivovým príplatkom už započítanými v sume na obrazovke. Uveďte hmotnosť a rozmery presne a presne toľko zaplatíte.
• Firemné účty pre pravidelné objemy: Automatická mesačná fakturácia, strhávanie z uloženej karty a inkaso SEPA a integrácie pre e-shopy Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Odoo, BigCommerce a Etsy, pre obchody, ktoré odosielajú cez hranice každý pracovný deň.

Kedykoľvek sa obe platformy porovnávajú, vynoria sa dva argumenty Eurosenderu. Oba sú tvrdenia Eurosenderu o Eurosendere, takže ich tu uvádzame presne s týmto označením — a hneď za nimi to, čo proti nim kladie Ecoparcel.

• Číslo 99,3 %. Eurosender na vlastnej stránke zverejňuje mieru doručení bez problémov 99,3 %. Toto číslo meria, počíta a vykazuje sám Eurosender. Nie je nesprávne len preto, že je zverejnené o sebe samom, ale nikto mimo Eurosenderu ho nedokáže overiť, a to je niečo celkom iné ako nezávisle auditovaná štatistika. Ecoparcel zámerne nezverejňuje známku, ktorú by si dával sám, pretože číslo, ktoré nikto nemôže skontrolovať, je marketing, nie dôkaz. To, čo dávame písomne, je naopak overiteľné: viac než 650 trás medzi krajinami so skutočnou históriou zásielok, vyše 20 dopravných partnerov, s ktorými sme naozaj odosielali, a odosielanie do 24 európskych krajín a z nich. Ešte lepšie: časť, ktorá sa týka vás, si overíte asi za tridsať sekúnd — zadajte svoju trasu a hmotnosť do objednávkového formulára a uvidíte cenu v reálnom čase, dopravcu aj službu ešte predtým, než čokoľvek zaplatíte.
• Telefonická podpora. Eurosender uvádza telefónne čísla a na svojej kontaktnej stránke uvádza, že vo väčšine prípadov sa snaží odpovedať do troch hodín, medzi 08:00 a 17:30 SEČ, od pondelka do piatku. Ecoparcel poskytuje podporu písomne v pracovné dni: cez chat v našom centre pomoci a na stránkach sledovania a e-mailové tikety naviazané priamo na vašu objednávku, v 22 jazykoch, v ktorých beží naša platforma. Náš asistent vťahuje živé sledovanie aj údaje o vašej objednávke rovno do konverzácie, takže ten, kto odpovedá, má zásielku, dopravcu aj sledovanie rovno pred sebou, vo vašom jazyku, namiesto toho, aby ste diktovali referenčné číslo do telefónu. Ak je pre vás hlas v telefóne to najdôležitejšie, to je formát Eurosenderu. Ak uprednostňujete, aby mal človek na druhej strane vašu objednávku už otvorenú, to je ten náš.

Ecoparcel. Ak chcete odporúčanie jedným slovom, je to ono — a tu je odôvodnenie.

Ochranu zásielky do €100 máte už v cene, namiesto toho, aby vám ju dopredali pri platbe. Ako súkromný odosielateľ si môžete objednať paletu do 500 kg namiesto toho, aby vás v polovici cesty odovzdali samostatnému zasielateľovi. Dostávate Locker2Locker popri všetkých ďalších kombináciách dverí a boxov v tom istom procese a Flexible Cancellation vtedy, keď chcete mať voľnosť rozmyslieť si to pred vyzdvihnutím. Na viac než 650 trasách a s vyše 20 dopravnými partnermi to spolu dáva lepší pomer ceny a kvality než platforma, ktorá vás žiada uveriť na slovo známke spoľahlivosti, ktorú si dala sama.

Poctivý test trvá asi tridsať sekúnd: zadajte svoju trasu a hmotnosť a pozrite si svoju aktuálnu cenu Ecoparcel.