Recenzii
Unexpensive and fast, nothing less
When I submitted the order, the estimated delivery date was December 6. I know that's kind of impossible, but the subsequent process is very confusing. First, I saw nowhere to print the label. Later by email, Silvjia helped me, and told me that a delivery company will contact me. DB Schenker did, finally, the customer service is not that good, but the pickup operator is good. Then it became slow, and parcels remain in Malmo. And after some days, it seemed parcels were handed over to GLS. I was so confused about what was going on. Good thing is that they arrived in good condition.
Two parcel sent at the same time from the ssme place. One delivered other returned, impossible to communicate with your company, you dont care for your customers.
Parcel was delivered in 6 days
Great service. Very fast collection and delivery from Portugal to Ireland.
Impossible to reach customer service.
Parcel was delivered in 2 days
servicio muy fiable, recogido por el transportista el Lunes desde el domicilio en Madrid y entregado el siguiente Lunes en el domicilio en Bulgaria. Recomendado 100% y el paquete intacto
Buen servicio. EcoParcel ha recogido mi paquete en Milano, Italia, martes el día 10 de diciembre. Hoy, lunes 16 de diciembre, he recibido el paquete en Malaga, España. La entrega en España ha sido por GLS. Ha tardado un par de dias mas que esperaba, pero en este caso no pasa nada !
I sent 2 parcels, they mixed up the adresses and sent both to the wrong address, in 2 different countries. The support is a non existing thing, you can only chat with a robot who never gives the proper answer and when it arrives to a point that he can’t give an answer anymore, it says “I forward you problem to my colleagues” and after there is no answer at all. No phone number, no email address, no real help. You pay a fortune, your parcels arrive to the wrong address and you can’t get help. I don’t recommend!
Răspuns de la Ecoparcel
Good afternoon,
We are very sorry about this situation, but it's the shippers' responsibility to label the parcels correctly.
If parcels were labelled incorrectly, then parcels will transported to the delivery location named on the label.
If such a situation has happened - parcels need to be returned to the shipper. We cannot relabel the parcels midway.
Excelent
Pe baza a 12858 recenzii
5 stele
4 stele
3 stele
Scrieți o recenzie
Pentru a păstra autenticitatea recenziilor, Ecoparcel trimite o invitație automată pentru recenzie atât expeditorului, cât și destinatarului după fiecare livrare.
E-mailul conține o invitație unică, verificată, pentru a scrie o recenzie.
Acest proces verificat, bazat exclusiv pe invitații, ajută la prevenirea recenziilor false sau plătite din surse necunoscute și menține calificativele noastre credibile.
Dacă coletul dvs. a fost livrat recent, vă rugăm să verificați căsuța de e-mail folosită pentru expediere și să accesați linkul personal pentru recenzie.
Recenzia dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și să identificăm aspectele care pot fi îmbunătățite:
- Viteza livrării (timp de tranzit).
- Calitatea livrării (starea coletului).
- Experiența cu serviciul de asistență pentru clienți.
- Ușurința rezervării și gestionării expedierilor.
- Satisfacția generală față de Ecoparcel.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați.
Până în 2024, am folosit Trustpilot ca platformă de recenzii și am colectat peste 14.000 de recenzii, cu o evaluare medie de 4,5 din 5 stele.
Ecoparcel este o companie de expediere de colete în creștere rapidă, cu sediul în Londra, Regatul Unit, care oferă persoanelor fizice și comercianților servicii convenabile de expediere a coletelor la prețuri extrem de mici. Vă putem expedia coletele către și din 24 de țări din Europa, oferind astfel mai multe posibilități decât majoritatea concurenților noștri.
Am început modest în 2010 și ne-am dezvoltat continuu de atunci, cu o integrare de mare succes pe piața britanică în 2014. În prezent, ne extindem rapid și avem parteneriate excelente cu companii de curierat de încredere și cu experiență îndelungată.
Oferim avantaje importante clienților noștri, atât persoane fizice, cât și comercianți. Nu numai că economisiți timp dacă alegeți compania noastră, dar economisiți și bani, beneficiind de un procent de cashback în continuă creștere.