Recenzii
Excelente serviço! Recomendo!
Your order form says 2-5 days delivery. The oarcel was picked up 10th December. It goes DAYS during the transport when there is NO update and when there finally is onerhete are many but with Inbiund Italy-Outbound Italy at the exact same time so you have no idea of where it is or what is going on. Then you send a message with Successfully delivered on 23rd December when in fact you had to deliver it to a neighbour because now the consignee has left for Christmas without their Christmas gift! Adjust your estimated time frames online to match reality and don't give me any lame excuses about Christmas period starting 10th December. I used to work in transports exactly between Sweden and Italy and 5 days would be fair, even 7 maybe around this time if year, but 13 days is way too long.
Răspuns de la Ecoparcel
Good afternoon,
We are very sorry about the delay.
Our delivery time (lead time) is based on average delivery times throughout the year, which is the usual estimated delivery time. During the seasonal peaks, lead times increased for some deliveries, but not all.
Moreover, the delivery times displayed are from capital to capital in the selected countries.
Parcels did arrive in Italy on the estimated time.
As your delivery location was remote in the South of Italy, it took longer than expected to transport your parcel from the Inbound depot in the North of Italy to the South due to increased demand throughout the network.
Ecoparcel change without asking the delivery adress I put in the first place, so the labbel I get is incorrect. I could not leave the package at the pick up point and they did not want to refund me or simply change the adress. It seems easy to me. I am very disappointed with this service and I hope this review will be useful to fix my problem. I have been waiting so many days.
Szybko zgrabnie i w terminie :) polecam !
Parcel was delivered in 4 days
Super service!!!
Very good and fast service. I recommend it.
excellent service. delivery was faster than expected. at pickup the driver made a mistake, forgot a parcel which I had to bring to a pick up station myself then but everything was fine afterwards. was very suprised to see all parcels delivered after less than a week.
Fast, cheap, convenient. Good job! Thanks
Great service, fast delivery without any problems
Excelent
Pe baza a 12853 recenzii
5 stele
4 stele
3 stele
Scrieți o recenzie
Pentru a păstra autenticitatea recenziilor, Ecoparcel trimite o invitație automată pentru recenzie atât expeditorului, cât și destinatarului după fiecare livrare.
E-mailul conține o invitație unică, verificată, pentru a scrie o recenzie.
Acest proces verificat, bazat exclusiv pe invitații, ajută la prevenirea recenziilor false sau plătite din surse necunoscute și menține calificativele noastre credibile.
Dacă coletul dvs. a fost livrat recent, vă rugăm să verificați căsuța de e-mail folosită pentru expediere și să accesați linkul personal pentru recenzie.
Recenzia dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și să identificăm aspectele care pot fi îmbunătățite:
- Viteza livrării (timp de tranzit).
- Calitatea livrării (starea coletului).
- Experiența cu serviciul de asistență pentru clienți.
- Ușurința rezervării și gestionării expedierilor.
- Satisfacția generală față de Ecoparcel.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați.
Până în 2024, am folosit Trustpilot ca platformă de recenzii și am colectat peste 14.000 de recenzii, cu o evaluare medie de 4,5 din 5 stele.
Ecoparcel este o companie de expediere de colete în creștere rapidă, cu sediul în Londra, Regatul Unit, care oferă persoanelor fizice și comercianților servicii convenabile de expediere a coletelor la prețuri extrem de mici. Vă putem expedia coletele către și din 24 de țări din Europa, oferind astfel mai multe posibilități decât majoritatea concurenților noștri.
Am început modest în 2010 și ne-am dezvoltat continuu de atunci, cu o integrare de mare succes pe piața britanică în 2014. În prezent, ne extindem rapid și avem parteneriate excelente cu companii de curierat de încredere și cu experiență îndelungată.
Oferim avantaje importante clienților noștri, atât persoane fizice, cât și comercianți. Nu numai că economisiți timp dacă alegeți compania noastră, dar economisiți și bani, beneficiind de un procent de cashback în continuă creștere.