Recenzii
Great service
Very uncomplicated, easy and safe. Package arrived well. Tracking option and information about package arrival. Can recommend!
PESSIMO SERVIZIO CLIENTI
Great service, easy to book, nice price alternative and fast delivery.
Transporation took 4 days
I actually thought this will be a scam! But was really good and fast, the only thing is they don't say the exactly time to pick up and you have to stay in house the whole day waiting, and they came at almost 20:00pm!
Transporation took 7 days
Every single order has been problematic - mostly because of GLS who falsely claim delivery attempts and have lost a delivery. The delivery service paid for has not been provided however the response from ecoparcel staff member flo was to distrust my reports of GLS driver behaviour and to close tickets that are unresolved.
Răspuns de la Ecoparcel
Good afternoon,
In total, you have shipped 4 parcels with us throughout the month on different occasions.
Two parcels were delivered directly to your address, and two were rerouted to the nearest ParcelShop due to your absence. Our local delivery partners have provided GPS coordinates from the courier’s vehicle at the time of attempted delivery, and we can confirm that on both occasions the courier arrived at your location and attempted delivery.
Please understand that couriers have no incentive to avoid completing a delivery. If they have already reached the destination, it is in their best interest to successfully hand over the parcel rather than reroute it.
As outlined in our Terms and Conditions, if delivery to the residential address is unsuccessful, the courier is permitted to leave the parcel at the nearest ParcelShop.
All parcels were later collected from the ParcelShop, and none were lost. Unfortunately, as our team member has previously explained, a refund is not possible in these circumstances.
Everything was great. The package even arrived earlier than was said.
Everything was done clean, punctual and professional.
Excelent
Pe baza a 12612 recenzii
5 stele
4 stele
3 stele
Scrieți o recenzie
Pentru a păstra autenticitatea recenziilor, Ecoparcel trimite o invitație automată pentru recenzie atât expeditorului, cât și destinatarului după fiecare livrare.
E-mailul conține o invitație unică, verificată, pentru a scrie o recenzie.
Acest proces verificat, bazat exclusiv pe invitații, ajută la prevenirea recenziilor false sau plătite din surse necunoscute și menține calificativele noastre credibile.
Dacă coletul dvs. a fost livrat recent, vă rugăm să verificați căsuța de e-mail folosită pentru expediere și să accesați linkul personal pentru recenzie.
Recenzia dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și să identificăm aspectele care pot fi îmbunătățite:
- Viteza livrării (timp de tranzit).
- Calitatea livrării (starea coletului).
- Experiența cu serviciul de asistență pentru clienți.
- Ușurința rezervării și gestionării expedierilor.
- Satisfacția generală față de Ecoparcel.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați.
Până în 2024, am folosit Trustpilot ca platformă de recenzii și am colectat peste 14.000 de recenzii, cu o evaluare medie de 4,5 din 5 stele.
Ecoparcel este o companie de expediere de colete în creștere rapidă, cu sediul în Londra, Regatul Unit, care oferă persoanelor fizice și comercianților servicii convenabile de expediere a coletelor la prețuri extrem de mici. Vă putem expedia coletele către și din 24 de țări din Europa, oferind astfel mai multe posibilități decât majoritatea concurenților noștri.
Am început modest în 2010 și ne-am dezvoltat continuu de atunci, cu o integrare de mare succes pe piața britanică în 2014. În prezent, ne extindem rapid și avem parteneriate excelente cu companii de curierat de încredere și cu experiență îndelungată.
Oferim avantaje importante clienților noștri, atât persoane fizice, cât și comercianți. Nu numai că economisiți timp dacă alegeți compania noastră, dar economisiți și bani, beneficiind de un procent de cashback în continuă creștere.